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コールセンター（受信のみ）の仕事をされてるかたまたは、過去に経験されていたかた、…
コールセンター（受信のみ）の仕事をされてるかたまたは、過去に経験されていたかた、教えて頂けないでしょうか？
相手の名前や言ってることが聞き取りづらいことってありましたか？
コールセンターの求人に応募しようか迷っていますが、
聞き取りづらく、名前とか聞き間違えて電話終了してしまわないか心配で、応募しようか迷っています。
教えて頂けると幸いです。
また、地声が低いので落とされる可能性もあるかも、、、ありますでしょうか？
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相手のおっしゃってることが聞き取りづらいのは、コールセンターあるあるですね。
「お電話少し遠いようなのですが」で改善されるのは少数で、声の小さい人や発声の不明瞭な人は、だいたいずっとそのままです。
さすがに、お名前など必要事項は、こちらからも繰り返すので、間違うことはないはずですが、たまに「〇〇さまですか？え？申し訳ございません、△△さま…え？え？あ、××さまですか？」となってる人がいました。
相手もわざとではないとか、いつもそうなるとかで、わりと早く怒り出される場合もありますし、それはもうハズレをひいたと思うしかない感じです。
声が低いとかで落とされることはないと思いますが、受信のみのコールセンターは、営業電話をかけたりするところよりは人気があるので、自信のなさそうな人は競争率によっては不採用になるかもしれませんね。
うちは領収書とかで名前とかは漢字も必要だから聞く。上田さんだったら上下のうえ、田んぼのたとか。あとはあいうえおのお
アルファベットとかスペルとかっていう感じです
あとは、ただの名前聞くだけだったら、お互いにぼやーっとわかったようになっててあとで電話したとき受けたときにまた名前聞いたり、録音聞いたりで微妙に違っていることも多いです。あとはいろんな人が電話取るから以前に電話取った人が名前違ってるとかある
あ。うちは録音取っていて聞き直すこともできます。でも微妙な時は微妙だからちゃんとその時に名前を聞いたほうがいいです
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