コールセンター（受信のみ）の仕事をされてるかたまたは、過去に経験されていたかた、教えて頂けないでしょうか？ 相手の名前や言ってることが聞き取りづらいこ

うちは領収書とかで名前とかは漢字も必要だから聞く。上田さんだったら上下のうえ、田んぼのたとか。あとはあいうえおのお
アルファベットとかスペルとかっていう感じです
あとは、ただの名前聞くだけだったら、お互いにぼやーっとわかったようになっててあとで電話したとき受けたときにまた名前聞いたり、録音聞いたりで微妙に違っていることも多いです。あとはいろんな人が電話取るから以前に電話取った人が名前違ってるとかある
あ。うちは録音取っていて聞き直すこともできます。でも微妙な時は微妙だからちゃんとその時に名前を聞いたほうがいいです