医療事務の仕事って患者さんを受付をしながら雑談をするのも業務の一つになるんですか…

なるんじゃないですか？
患者さんと対面するなら会話は必須だし、そこでの対応が病院の印象を左右するので。

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受け付け業務も兼ねた医療事務なら多少のお愛想トークはありかと思います。
病院の規模によっても様々だと思うので臨機応変に、といったところでしょうか。

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医療事務の者です。
受付、患者さんのチェックイン、カルテのチェック、お会計、薬局からのカルテ不備の問い合わせ対応などがメインです。
受付時や会計後に患者さんに話しかけられますが、忙しいと空気を読んで患者さんも引いてくれます。
そんな感じですうちは。

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事務的な対応だけよりも多少の雑談があった方が患者さんも気持ちが安らぎますよね

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