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ある宅急便会社の配達で、日にち指定だったのに、前に届けられるミスがあり、会社に問…

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匿名さん
22/02/21 12:12(更新日時)

ある宅急便会社の配達で、日にち指定だったのに、前に届けられるミスがあり、会社に問い合わせと言う苦情を入れたら、エリア長みたいな方が直接電話して謝ってきた。何かあったらこの番号へと言うのだがもしやこれって会社に、今回ミス内緒にしてほしいって奴でしょうか？受け取れたからいいやんではなく、家族に、お揃いであげようとこっそり注文した防寒ズボンでしたし、日にち指定した日も意味があったので、家族に説明しないといけないとか嫌でした。

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ズボン

No.3481123　22/02/20 20:45(悩み投稿日時)

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No.7 22-02-20 22:58
匿名さん1 ( )

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≫4

セットしてないなら、セットすれば良い。
宅配ボックス良いよ。
留守の時も届いているし、便利だと思いますよ。

それか、近くのコンビニに配達して貰ったら良かったんじゃない？

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No.1 22/02/20 20:50
匿名さん1

頼んだ事を知っているのは、主さんだけなんですよね？

だったら、配達ボックスに入れて貰えば良いのでは？

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No.2 22/02/20 20:52
恥ずかしがり屋さん2 ( 40代 ♂ )

内緒になんてならないよ貴方が宅配会社に連絡した時点でクレームとして残りますそれで責任者が謝ったんだね日付指定は守るのは当然だけど人間なのでミスは
ありますよたまたま重なる時もあります
無難なのは営業所止めにして荷物を自分で確保するのかリスクも心配もないからわたしはそうしていますよ

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No.3 22/02/20 21:04
通りすがりさん3

クレーム専用なんじゃない？

公表されてる電話だとみんな利用する訳だし、時間掛かると邪魔になるやん。

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No.4 22/02/20 21:24
お礼

>> 1 頼んだ事を知っているのは、主さんだけなんですよね？だったら、配達ボックスに入れて貰えば良いのでは？そう言うのセットして無いし、家族と帰る日が多いので開けるかも。

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No.5 22/02/20 21:25
お礼

>> 2 内緒になんてならないよ貴方が宅配会社に連絡した時点でクレームとして残りますそれで責任者が謝ったんだね日付指定は守るのは当然だけど人… 携帯電話でした。営業所は歩いて２時間で車は持ってません

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No.6 22/02/20 21:25
お礼

>> 3 クレーム専用なんじゃない？公表されてる電話だとみんな利用する訳だし、時間掛かると邪魔になるやん。携帯電話でした。

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No.7 22/02/20 22:58
匿名さん1

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No.8 22/02/20 23:08
お礼

>> 7 そこは、コンビニ扱いも、近所のコインロッカー風の受け取りも扱いない大手会社です。

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No.9 22/02/20 23:18
匿名さん1

じゃあ、コンビニ扱いしてくれる配達業者にすれば良かったですね。

次回は、そうしたら良いですね。

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No.10 22/02/20 23:21
お礼

>> 9 業者選べない通販はどうしたら良いんですか？通販変えろですよね？欲しい商品がそこにしか無いものも有る

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No.11 22/02/20 23:34
匿名さん1

それは、業者に聞いてくださいw

私は主さん専属のクレーム対応の業者じゃないので。

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No.12 22/02/21 10:53
お礼

>> 11 勝手な誤解はやめてください。聞いているのは、苦情について、業者の携帯電話からの意味は、ですよ。営業所の責任者ではなく、地区担当リーダーから直接って〜って言いたいんですが。

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No.13 22/02/21 11:41
匿名さん13

以前知り合いでボジョレーヌーボーワイン頼んでそれが日付指定(ボジョレーヌーボー解禁日)だったはずなのに、それより前に届いたと聞いた事ありました。

これ絶対ダメなやつですよね…

どうでもいいけど1さん根本的に話がズレてる

人間がやってるから仕方ない事なのかもしれないけど
それって中には発売日より前に発売されちゃう事と同じようなものでしょ

電話して来たのは謝罪の為だと思います。
黙ってて欲しいなんて言っても言っちゃう人だっているんだし。
本来宅配業者が守らねばならないことを破ったのですから。

ただこういったことは残念ながらあるのでもしそうなったら、もうしょうがないとも思います

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No.14 22/02/21 12:12
お礼

>> 13 ですよね！！前に別の宅配便大手が、三回忌用お菓子の荷物を、次の日が、たまたま母の日で、その分かと勝手に、ドライバーが勘違いされて日にち指定の次の日に配達されてしまい、配送業者サイト(個々の営業所電話無いため)よりクレーム入れたら、営業所の責任者が固定電話からしてきました。日にちは、包装紙に大きくシールされていたのに、マジックでバツ印で、先方が夜になって、来ないけど？で発覚しました。

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