悪質なクレーマーについて

>> 1 確かに非常識だし、悪質ですよね。 でも会社としては、どんなクレームにも対応しなきゃいけない。 私も以前接客業をしてましたが、納得いかない返品… レスありがとうございます★色んな方がいるので、それぞれの対応があるのかと思いますが難しいですよねf(^_^;

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>> 2 故意に傷付けた商品を返品するのは、非常識というか立派な犯罪ですよ☝ レスありがとうございます★犯罪になるんですか？買われた時は、無傷だったのにハサミできりつけられたような跡がありました。様子がおかしいので、お店に入られる前警戒してみていたんですが、それが気に入らなかったのか掃除をしていたことにたいして、おかしなとばっちりを受け傷についての話をそらされ、挙げ句の果てには常識ないとまで言われましたf(^_^;目の色を変えて、逆ギレされこちらはひたすら頭を下げ対応しましたが。 正直納得がいきません。再度同じような事がある場合、警察を呼んで対応をしても良いのでしょうか？

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>> 5 レスありがとうございます★その中に含まれる人ですねf(^_^;あまりにも過度なようでしたら上司に相談してみます_(._.)_ありがとうございます。

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