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悪質なクレーマーについて

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悩める人（ 25 ♀ ）
07/05/22 21:25(更新日時)

色んな人がいるとは思いますが、返品するために故意に商品に傷をつけたり、それに便乗して気に入らないとケチをつけて自分が正しいと肯定することは、一般的に考えて非常識ですよね？f(^_^;

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No.357551　07/05/21 17:52(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

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No.1 07/05/21 18:08
通行人1 ( 20代 ♀ )

確かに非常識だし、悪質ですよね。
でも会社としては、どんなクレームにも対応しなきゃいけない。
私も以前接客業をしてましたが、納得いかない返品やクレームにも対応してました。
悔しいけど、お客様に言われたら、何も言えないですからね…😥

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No.2 07/05/21 20:22
匿名希望2

故意に傷付けた商品を返品するのは、非常識というか立派な犯罪ですよ☝

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No.3 07/05/21 22:28
お礼

>> 1 確かに非常識だし、悪質ですよね。でも会社としては、どんなクレームにも対応しなきゃいけない。私も以前接客業をしてましたが、納得いかない返品… レスありがとうございます★色んな方がいるので、それぞれの対応があるのかと思いますが難しいですよねf(^_^;

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No.4 07/05/21 22:35
お礼

>> 2 故意に傷付けた商品を返品するのは、非常識というか立派な犯罪ですよ☝ レスありがとうございます★犯罪になるんですか？買われた時は、無傷だったのにハサミできりつけられたような跡がありました。様子がおかしいので、お店に入られる前警戒してみていたんですが、それが気に入らなかったのか掃除をしていたことにたいして、おかしなとばっちりを受け傷についての話をそらされ、挙げ句の果てには常識ないとまで言われましたf(^_^;目の色を変えて、逆ギレされこちらはひたすら頭を下げ対応しましたが。正直納得がいきません。再度同じような事がある場合、警察を呼んで対応をしても良いのでしょうか？

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No.5 07/05/22 10:00
通行人5

クレーマーのなかには、ストレス発散、返金求める詐欺行為、精神疾患などいます。気をつけてください☝

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No.6 07/05/22 21:25
お礼

>> 5 レスありがとうございます★その中に含まれる人ですねf(^_^;あまりにも過度なようでしたら上司に相談してみます_(._.)_ありがとうございます。

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