クレーマー（要注意人物）クレーマーは自分の考えがすべて。物事をすべて自分…

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匿名さん
2023/02/09 12:26(更新日時)

クレーマー（要注意人物）

クレーマーは自分の考えがすべて。物事をすべて自分を主体にしてとらえるため自分の考えが実現しないことに耐えられない。相手の立場を考えることはできない。

クレーマーが取る行動パターンとして、「電話による執拗なクレーム」が特徴。彼らは不当な要求をしている自覚がないので、自分の要求が受け入れられないことが信じられずに、しつこく電話を繰り返す。クレーマーは自分が優位でないと落ち着かない。世の中には、他者に上からものをいって悦に浸る人がいる。相手が黙ってひたすら自分の発言を聞くことに快感を得るタイプ。

自尊心がある人は、問題を前にしても自分に自信があるため余裕をもって冷静に対応することができる。