30代女パートタイムの勤務をしています。毎日だいたい同じことを数人で終わらせてい…

ん〰︎。
最後の聞いて来ない事にイライラは主さんの主観であって、言われなければボーッと立ってる人は年齢関係なく居ますよ。
私は先に手が空いたら私に声かけてくれる？
って言ってます。
作業的な話の方は…
あれ〰︎っ？　私　最初にBからって言ったっけ？　Aって言ったと思うけど違った？
もしBって覚えたなら今すぐ忘れてね！　必ずAからよ！　Aから！　笑
と　すっとぼけたフリして指摘かな？

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>> 1 一通り仕事を覚えた人がその人なりの工夫をするのは自由だと思いますし、 独り立ちした人があなたの教えた通りやらなくても結果が出せているのなら… 一通りのお仕事を覚えたというには早すぎる場合はどうですか？実際2〜3回でもう自己流なんです。
また、記載していますが結果は出せていません。同じです。理由があるからAから始めて欲しいのに、それも伝えてるのに、イライラします

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終わる時間が同じなら、自己流でも問題ないと思う人もいるかと思います。
主さんは伝えているのかもしれないですが、その人はAからやってほしい理由を理解出来ていないのかもしれないですね。
手が空いたときになにも聞いてこないというのも、終わったら声を掛けてくださいとか具体的な指示を出さないと行動できない人が今は多いように感じます。

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>> 2 ん〰︎。 最後の聞いて来ない事にイライラは主さんの主観であって、言われなければボーッと立ってる人は年齢関係なく居ますよ。 私は先に手が空… 私30代で、伝えたいのは40代２人です。その２人ともが同じ感じで。笑　
口調に笑いました。年下だと思いますよね、、、、やる事はいっぱいあるので手が空いたら声をかけていただくように伝えてみます。やっぱりお仕事は指摘しながらやっていくものですよね？年上ですし、自己流な方が立て続けに来たばかりに、イライラしてしまって。ありがとうございました！

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職場には作業マニュアル、業務マニュアル、事務処理マニュアル、システム操作マニュアル、コンプライアンスマニュアルなどのマニュアルが整備されています。

詳細な具体的なマニュアルがあるから、一緒に読み込んで、見ながらその通りやれば新人でもベテランとほぼ同じ仕事が初日からできてます。　

新人も何もわからない状態で口頭で伝えてメモをとらなくてもいい。無駄がないです。

教えるべきことは漏れなく具体的に手順が書いてあります。　　

マニュアル何もない職場は、わからないことがあれば何でも聞いてくれ…なんて言って放ったらかし。いざ聞くと顔つきまで変えて自分で考えてから聞けとか、まだわからないのやる気あんのとか。 教える方も教えられる方も双方がイライラストレス満載。下手したらせっかく教えたのにやる気をなくして辞めますなんてことになります。

最初はマニュアルは完璧でなくてもあるとないとでは大違い。不足あれば補記して都度バージョンアップ。　

写真や図解整理したりワンポイントの注意点や間違えやすい箇所の整理、動画や画像を駆使して常にわかりやすくバージョンアップを図っています。

新人もマニュアルを見ながらその通りやってます。1か月もしたらその新人が感じたマニュアルに関する意見を聞き出してバージョンアップの材料にしています。他の部署のより改善に向けたアイデアや意見交換も毎月行い全体で標準化されてますから部署が変わっても誰でもスムースに対応できます。事務ストレスは皆無です。

いかがですか？最初の一歩が大事です。

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Bから始めることによって起きる弊害を伝えてみては？

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Bからやる理由を聞いてみては？

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>> 6 職場には作業マニュアル、業務マニュアル、事務処理マニュアル、システム操作マニュアル、コンプライアンスマニュアルなどのマニュアルが整備されてい… ありがとうございます＾＾
たしかにマニュアルはありません。接客業ではないですし、毎回ほとんど同じ内容で誰でもできる仕事内容ですので作るほどでは、、、パートの分際でマニュアルを作りましょうと言うのも気が引けますし、全員で５人くらいで日動２人程度の小さい職場です。後から指摘するのが嫌なので最初に教えた通りにして欲しいだけなんですけどね

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>> 8 Bからやる理由を聞いてみては？ そうですね、こういう指摘を伝える時の言葉選びって悩みますよね。最初に伝えたまま、意味があって順番があって他の人はAから初めててなんなら私も先輩に教わったまま伝えただけなのに、なんで変えちゃうんだろう笑　とても忙しくて個々の仕事になっても、教えた順番にすれば仕事の進み具合とかがわかるから統一したほうがいいと思うんですよね

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>> 10 自己流でやる人を止めさせるには、やはり目を光らせる！　しか無いんですよね。 私はうるさい！(にぎやか)と言われる程に口出しする人なので、え… 強い！笑　それすると辞めるって言い出しませんか？笑　責任者にあの人と合わないので辞めたいですって言われるの嫌すぎます

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辞められるの怖いですか？
怖がっちゃダメですよ。

私は新人さんに良く　来てくれと頼んで来て貰った訳じゃない。あなたが働きたいと言ってここに来ただけ。　でも　どーせ働くなら少しでも働きやすい環境の方が良いだろぅなぁ〰︎って思ってるから私は言ってるだけなんで…
って言ってます。笑
でもね！クビにした人は居ても自ら辞めた人は居ないかな？　クビにした人でも、もう一回ダメですか？って食いついて来た人も居たかな？

合う合わないの相性みたいなのって直感働きませんか？
ダメかな？って直感が働いたら、上司にすぐに私の指導では… と先手を打つのも手です
よ。笑　

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>> 13 私のせいで辞めるとなると困りますね笑
えーそんな素敵な職場なのですね！！！
伝えてもいいってことが分かったので、頑張って3度目伝えてみます、、、ありがとうございました！

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>11
私は指摘の意味ではなく、その人の考えを知る意味で理由を聞いては？と言いました。
Aからじゃないとダメな理由を含めて言っているのにそれに従わないのは、何かしら考えがあるのではないかと。
Bからやった方が良い考えがあるのか、Aからやるのがその人達にとってやりずらいのか。

何かわかればアドバイスもできるかもしれません。
もしくは前から決まっているやり方を覆すことにもなるかもしれないですがね。

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