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病院の会計ミスってどう思われますか？ 突発的な体調不良で初診の病院に行きました…
病院の会計ミスってどう思われますか？
突発的な体調不良で初診の病院に行きました。
そもそも事務の対応が最初から良くなかったのですが、
会計で一万をお渡しした所、小銭だけ渡されてお札は返ってこず会計の方は奥へ足早と引っ込まれました。（お釣りは八千円程度です）
体調が本格的に悪かったので、その場では帰宅して体調が安定した夕方に病院に問いあわせの電話をかけました。
その電話では物凄く面倒くさそうに対応をされたのですが、会計ミスが向こうでも出たらしく、折り返しで謝罪の電話がありました。
後日、再受した際に会計担当の上司が出てきて謝罪されたのですが、不信感が拭えずにおります。
皆様ならどう思われますか？
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私ならその場で伝えます。あとで電話する方が面倒なので
で、相手の対応ですが、対応が最初から良くないことと会計ミスは別のことだと思っていて
対応がいいところでもミスは人間だから起きます。
それを許さないくらい腹立ってしまうのは、最初の対応がよくなかったからですよね
だったらもう行かないだけです。
病院ってそういうのあるから元気なときに色々行っておいて、信頼できるところを見つけておく必要があると思ってます
不信感、不満があるなら行かなければいいです。
愛想は悪いけどスピーディーに診察してくれる病院は、出してほしい薬が決まってる場合に利用して
原因不明だからしっかり話を聞きたい場合はこの病院…って感じで利用するといいです
>病院の会計ミスってどう思われますか？
どこであろうとミスはミス。取り返せないミスではないので、ミスをしたこと自体はやむを得ないと思います。
体調が悪くても、自分で病院の会計を出来るくらいの体調であれば、必ずその場で指摘します。
現金会計について、その場で主張しなければ、正当性が曖昧になるので、持ち帰らないです。
その場で指摘すれば、面倒くさそうな対応をされることもなかったような気がしますが、何れにしてもミスをしたのは病院側であるにも関わらず、対応に不快であれば、口コミサイトに書くくらいのことはするかもしれません。
不信感も何も、病院の事務なので程度も様々かと思います。
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