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病院の会計ミスってどう思われますか? 突発的な体調不良で初診の病院に行きました…

回答3 + お礼2 HIT数 428 あ+ あ-

匿名さん
23/05/22 22:33(更新日時)

病院の会計ミスってどう思われますか?
突発的な体調不良で初診の病院に行きました。
そもそも事務の対応が最初から良くなかったのですが、
会計で一万をお渡しした所、小銭だけ渡されてお札は返ってこず会計の方は奥へ足早と引っ込まれました。(お釣りは八千円程度です)

体調が本格的に悪かったので、その場では帰宅して体調が安定した夕方に病院に問いあわせの電話をかけました。
その電話では物凄く面倒くさそうに対応をされたのですが、会計ミスが向こうでも出たらしく、折り返しで謝罪の電話がありました。
後日、再受した際に会計担当の上司が出てきて謝罪されたのですが、不信感が拭えずにおります。
皆様ならどう思われますか?

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No.3797604 23/05/22 08:17(悩み投稿日時)

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No.4 23/05/22 22:28
お礼

>> 1 私ならその場で伝えます。あとで電話する方が面倒なので で、相手の対応ですが、対応が最初から良くないことと会計ミスは別のことだと思ってい… ありがとうございます!
レスから色々と勉強になりました。

その日は会話する余裕もないくらい体調がよくなったので、帰って回復してからミスを指摘しました。
ミスは誰にでもありますが、初対面の対応が良くなかったからだな、と自分の中でも実感しました。

接客を私もしていたので気をつけて行きたいです。

多分その病院には行かないと思います。ありがとうございます

No.5 23/05/22 22:33
お礼

>> 2 >病院の会計ミスってどう思われますか? どこであろうとミスはミス。取り返せないミスではないので、ミスをしたこと自体はやむを得ない… ありがとうございます
その日は喋る余裕もないくらい顔と顎と頭が痛かったので持ち帰ってしまいました。あと会計の方が奥へすぐ帰ってしまわられて、話しかけられなかったのですよね‥‥
お金は返ってきましたので、こちらの病院には行かないことにします。

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