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愚痴らせて。 コンビニバイトです。フライヤーはセルフなので、たとえばアメリカン…

回答40 + お礼25 HIT数 3401 あ+ あ-

匿名さん
23/07/12 08:41(更新日時)

愚痴らせて。
コンビニバイトです。フライヤーはセルフなので、たとえばアメリカンドッグ欲しいと言われたら「セルフなので」ということを伝えています。
そしたら「あんた感じわる。名前覚えたからな」と言われました。
は?と思いましたが、気にせずレジ進めたら「お前下の名前なんていうの?おい〇〇聞いてるのか」とのこと。「個人情報なので」と伝えたら納得してた。
お金も投げて渡されました。
終始睨まれて暴言吐かれました。
本社のクレーム窓口とかどこかにちくられるかも
誠心誠意謝るべきだったのでしょうか?
もちろん普段から接客も接客以外の作業も真面目にしてます。
なんかバイト終わってからイライラで涙出ます。
店長にクレーム入ってたよと言われたらありのままを伝えるべきなのでしょうか。
ちなみに今月末でやめます

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No.3830448 23/07/11 13:10(悩み投稿日時)

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グッドアンサーに選ばれた回答

No.12 23-07-11 14:01
匿名さん12 ( )

削除投票

自分で揚げるのではなく、揚げてあるのを自分で取るってだけかな?

私も4さんと同じく、主さんの言葉では意味が分かりませんでしたし、
そのお客さんも、
「セルフ?え?自分で???」
って意味が分からなかったのではないかと思いますよ?

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No.6 23/07/11 13:45
お礼

>> 2 よくその場を耐えた! 嫌な客だね。 客とは言えないね。 悔しさわかります。 クレーム以前に、店長にここに書いたことをその… ありがとうございます。
感じ方はそれぞれなのでもしかしたら私の対応が気に障ったのかもしれません。
でも、そこまで言うほど?と思います。
まさか呼び捨てにされて、お金なげられて。
もし店長に聞かれたらありのままを伝えます

No.8

削除されたレス (自レス削除)

No.9 23/07/11 13:54
お礼

>> 5 「セルフなので。」の一言だけだったなら、ちょっと感じ悪くは 思えるかも、恐らくめんどくさいなみたいなのが顔に出てたかも。 セルフなのでご自身でお願いいたしますと伝えました

No.10 23/07/11 13:55
お礼

>> 3 気難しく考えてはダメですよ。 しょうもない人の為に泣いては涙が勿体無いです。 何処にでもクレーム言いたい人は沢山います。 仮に本社… ありがとうございます。
仮にクレーム入ったら正直に店長に伝えます。

No.14 23/07/11 14:07
お礼

>> 12 自分で揚げるのではなく、揚げてあるのを自分で取るってだけかな? 私も4さんと同じく、主さんの言葉では意味が分かりませんでしたし、 そ… この場での伝え方が悪かったかもしれません。
実際にコンビニで揚げた後のフライヤーが並んであります。なので揚げ物はセルフでお願いしますと伝えればわかってくれますよ

No.16 23/07/11 14:08
お礼

>> 15 コンビニ思い出してください。揚げた後のフライヤーは並んでませんか?
あげてない冷凍の並んているコンビニあります??私は見たことないです。
なので普通に考えれば揚げた後のフライヤー並んでいてセルフだから自分でとるってなりませんか。

No.19 23/07/11 14:10
お礼

>> 17 揚げ物自分で揚げるなんて嫌だな~ 私も嫌です

No.22 23/07/11 14:13
お礼

>> 20 店員としては言葉足らずだと思う。 ちょっとよく分からない。 揚げ物はご自身で取って頂いてます、くらい接客業なら言えるでしょう? セルフなのでご自身でお願いしていますと伝えたよ。少しテキトーにこの掲示板では書きました。
接客業だからちゃんと言ってますけど

No.24 23/07/11 14:15
お礼

>> 21 でも引き出しが反対側にあって自分では取れません そんなコンビニしか知りません もし自分で取るとなったら店員が入るとこへ入って開けなくちゃい… もちろん客側から引き出せるようになってますよ。客側になくて店員側にあったら、そりゃこっちがとりますよ。

No.25 23/07/11 14:16
お礼

>> 23 具体的に何と言ったのか詳しく書いてもらえますか? そこ重要ですか?ちゃんと伝えていますし、他のお客さんの場合理解してくださってます

No.27

削除されたレス (自レス削除)

No.29 23/07/11 14:18
お礼

>> 26 だからみんながみんなあなたの店のような置き方、ケースじゃないことは頭に入れといたほうがいいですよ。あなたの普通は普通じゃないので。 掲示板だからって人に対して普通じゃないとは言わない方がいいですよ

No.32 23/07/11 14:22
お礼

>> 28 スレ文にしても言葉足らずです。 これじゃあ皆さんも判断できないです。 主さんの言い方次第ではただのクレーマーともとれるかもだし。 つぶやきだしテキトーでいいかな?と。
そしたらありがたいことに思いのほかたくさんのお返事が...

No.37 23/07/11 14:28
お礼

思いのほか嫌味とかこれどういう意味?というお返事が多くて、、、
戸惑ってしまうのでここでお返事終わりにさせていただきます。
ちゃんと丁寧に書けばよかったですね。
他のお客さんには伝えればスムーズに会計まで終わります。

イライラしてしまって、お疲れ様と言って欲しかっただけです。

答えてくださった方ありがとうございました

No.40 23/07/11 14:38
お礼

>> 38 余計な御世話だろうけど、 あと一点だけ。 「他のお客さんには伝えればスムーズに会計まで終わります」 「他のお客さんの場合理解してく… 親切で答えていただいてるのでしょうか?
最後にすると書いたので控えていただきたいです。
ですが、ご指摘は頭の片隅にいれておきます

No.43 23/07/11 15:11
お礼

>> 42 ありがとうございます。そうなんですよ、お客さんが自分でケース開けて取るタイプ。

ほんとあなたの回答で心が軽くなりました。ありがとうございます

No.51 23/07/11 22:52
お礼

>> 48 ごめんだけどここの回答者老人ばっかりなのかと思った。 主さんの文で全部理解できると思うけど。 愚痴の内容もわかる。 できないからや… ありがとうございます。そう言ってくださるの嬉しいです。
フライヤーを一からお客さんが揚げるってこと?と言われても、コンビニは揚げた後のが並んでるのが一般的なのでは?と思ったりしました...
誤解を招かないためにもこれからはもっと詳しく書きます。

あなたの言葉が本当に嬉しかった。ありがとうございます

No.52 23/07/11 22:52
お礼

>> 47 そういう時はやり方教えてあげるといいよ。こちらを開けてこのようにして取ってください、みたいな。じーさん、ばーさんだとわからないだろうし。 … ありがとうございます。
暇な時はやり方を横に並んで教えたりしてますが、忙しいと伝えるだけになってしまいます。

No.54 23/07/11 23:03
お礼

>> 50 主さん文章力をつけてもらわないと 主さんがスレしてる文章だと フライヤーをお客さんが自分で揚げるって勘違いする人も多いと思います。 そ… そんなに私を叩きたいですか?
揚げてあるフライヤーが並んでるのが一般的ではないでしょうか。
言葉足らずだから暴言吐かれたりお金投げられても仕方ないと?

No.55 23/07/11 23:06
お礼

>> 53 しかしそこは突っ込むところではないような? 愚痴らせて、というのだから聞いてあげれば良いじゃない。 それをあまりにも責めすぎて、… ありがとうございます。
確かにもっと違う接客方法があったかもしれません。ですが、急にキレられて暴言吐かれてそんな臨機応変に対応できませんよ...

あまりにもそこ?そこ責めてくる?っていうコメントが多くて傷ついてました。。。
ありがとうございます

No.58

削除されたレス (自レス削除)

No.59 23/07/11 23:22
お礼

>> 57 そりゃそうだよ。 いきなり言われたら、冷静さを失う。 緊張も極限に達していたであろう。 それでも逃げずご自身は切れずに、最後ま… ありがとうございます。どうするべきなのか、かなり焦りました。他にも意味不明にキレてくる人何人かいましたが、こんなに暴言吐かれたのは初めてです。

バイト先の人からは他に入れる日ある?と頼ってもらえています。
諸事情で今月いっぱいで辞めますが...

あなたみたいな優しいコメントのおかげで叩かれたコメントが少し気にならなくなりました。ありがとう。

No.63 23/07/12 08:32
お礼

>> 62 暴言吐かれたし、警察呼ぶよって言えばよかったかも。

殴られる可能性もあるし他のお客さんには迷惑かけられないよ

No.65 23/07/12 08:37
お礼

>> 64 そうですか。まだこんなこと言ってくる方がいらっしゃるとは。
以後詳しく書こうとは思ってます。

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