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ディーラーでの待ち時間について質問です。 今日、車の修理のためにディーラー…
ディーラーでの待ち時間について質問です。
今日、車の修理のためにディーラーに行ってきました。
1度相談しに伺っていて、今日は車を預けて代車を借りることになっていたんですが、予約した時間に伺って、係の人がここでお座りくださいと言われて飲み物も出してくれて、そこで待っていたんです。
それから30分、1時間、1時間半経っても誰も来ない…。
いい加減疲れてきて、別の日に変更するか、他の支店に代えるか、もう黙って帰るか考えてた時に、飲み物いかがですか?と受付の方が…。
そんなものはどうでもいいので、あとどれくらいですか?と聞くと、確認して参りますと言われてさらに10分後。ようやく係の人が…。
結局2時間弱待たされました。
その後のやりとりは5分もかかりませんでした。
普通こんなものですか?
私より先にいたお客さんや後から来たお客さんもいましたが、結局待ってたのは私が最後でした。何のための予約時間だったのか…。忘れられてたのでしょうか。
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伝達ミスは多かれ少なかれどこのお店でも起こりうるので、私だったら30分ぐらいで「あとどのくらい掛かりますか?」「この後予定が入っている(嘘)ので、先方に連絡しなきゃいけないんで、時間教えてくれますか?」とニコニコしつつも暗にプレッシャーをかけますね。
>> 3
伝達ミスは多かれ少なかれどこのお店でも起こりうるので、私だったら30分ぐらいで「あとどのくらい掛かりますか?」「この後予定が入っている(嘘)…
そうですね!
遅いなーと思いつつも、言いにくくて我慢して待ってました。私の前にも待ってた方がいたので。
でも結果的に2時間近く待って、せっかくの休日の時間を無駄にした上に疲れてしまいました。
そこで言えるようにならないと自分が苦しい思いしちゃいますもんね。今後似たようなことあれば、行動してみようと思います!
実は仕事でも似たようなことあって、毎日モヤモヤしながら働いてて辞めることも考え始めてます。いつもそう。嫌なことあると我慢して耐えて、最後は力尽きてその場から逃げてしまう。なので、結局自分だけ嫌な思いして終わるだけ。
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