私はクレーマー気質なのでしょうか？ 引っ越しをしたので初めての美容室に …

私はクレーマー気質なのでしょうか？

引っ越しをしたので初めての美容室に
行きました。

入店して私が入ってきた事に
気づかず？5分ほど放置され
お声掛けし、目があっても無視され
その数分後に、対応されましたが
すみません、もなしに
「荷物預かります」
と言われ苛立ちました。

店内にお客様は一名、スタッフは4人
いるのに席に案内されても10分ほど放置
その間スタッフは談笑してました。

カウンセリングの際には
「以前のカラーの薬剤は何ですか？」と
聞かれたり、ブラウンにしたいと
お願いをすると、
「今ハイトーンなのに
暗くするんですか？やめた方が
いいですよ」と言われ
「難しければ私の今の髪色で
出来るカラーを教えてください」と
伝えると「まぁ、やらないと分かんない
んでやります」と全体的に否定的
ちなみに縮毛矯正や黒染め、パーマは
やった事がないです。

会話の中で職種を聞かれ、
仕事の話をすると
「こんな頭の色でそんな立場
にいんの？やばいね」
「その年で人まとめてんのムカつくね」
「貯金いくら？」と会話も不快でした。

カラーを塗る際の耳当てを忘れられ
たままカラー剤を塗り始め
カラー剤のついた髪を顔の方に
向けてくるので顔に直撃したり、
シャンプー中の対応も本当に酷かったです。

結局1回目のカラー
で思ったより暗いブラウンに
ならなかったとのことで、
もう一回する、折角だから生え際の
リタッチもサービスで行うと言われたので
お願いし、私が元々はブロンドに
したかったが髪が痛むので諦めたと
会話をしたら、良心なのでしょうが
何の説明もなしに2回目のカラーで
イエローを入れられこれまた、
1回目のカラーが邪魔して
入らなかったので、やっぱりもう一回
暗いブラウンのカラー剤を塗ることに
しようとなり
カラーが落ち着きました。
2回目のイエローのカラーする際には
「今何色を塗ってるんですか？」と
聞かなければ教えてもらえませんでした。

カットはショートカットにしたくて
写真も見せて、広がりやすく
毛量が多いのですいてくれると
嬉しいと伝えましたが、
長さを切られて、髪の量をすくこともせず
「オイルつけておけば大丈夫です」
と言われすぐに終わりました。

リタッチも含め4回カラーをしたので
お店の閉店時間を大幅にオーバーし
残業してまで施術を行ってくれたのは
ありがたい事でしたが、
最後のカットは確実にやっつけ感があり
終始接客態度が時間ないからか
適当感が否めませんでしたし
小声でスタッフと「まだ帰れないのか」
「失敗したから時間かかる」
「やば笑」みたいな会話も聞こえました。

美容院でこんな対応されたのは
初めてで苛立ってしまい長文で
書いてしまいすみません。
私も接客業、お客様あり気で仕事を
している身なのでもやもやしてしまい
ました。クレーム入れるべきか
思いとどまるべきか揺らいでいます。

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