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私は公共施設のような所の受付で働いているのですが、そこに来るお客さんのことです。…
私は公共施設のような所の受付で働いているのですが、そこに来るお客さんのことです。
私は入社して数ヶ月なので知らなかったのですがその人は昔から常連のようで、ほかのスタッフとは顔見知りになってます。
先日私が一人の時にその人が来たのですが、とにかく言葉が乱暴で汚くて無礼な態度で驚きました。特に用はなくなんとなく話しかけてきただけみたいでしたが、なんでこんな言い方されなきゃいけないんだと思うような感じでした。
その時に、私の年齢といつからここにいるのかと聞かれたのですが答えたくなくて聞こえないふりをしたら他のお客さんが来てその人は帰りました。
そして数日後他のスタッフといる時に例のお客さんが来て、また私に絡んできました。
その人が帰ってから他のスタッフにその人のことを聞いたら、もう何年もしょっちゅう顔を出しててみんな顔見知りだからあなたが珍しくて話したいだと思うと言っていました。驚いたのが、みんなその人を嫌がるでもなく非難するでもなく笑いながら変な人だよねーと言っていました。普通ありえないような威圧的な態度なのになぜか許されています。
職場の雰囲気的にその人のことを受け入れなきゃいけないような感じで、すごく戸惑っています。また前のように個人的なことを質問されても他の人のようにニコニコ答えないといけないのでしょうか?
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>>6
接客業だったら割と普通っちゃ普通です。
そういうめんどくさい客や横柄な客はまあいますよ。
めんどいけどのらりくらりやるしかないですね。
そういうお客さんは無理だけど接客業はしたい。みたいな感じだと、もっと高級なレストランとかの方がいいと思いますね。
まあ恐らく接客にこだわりがあるわけではないのでしょうけども。
みんな余裕があるだけですね。
仕事だから割り切ってるって言い換えてもいいかもしれません。
恐らくですが、別に危害を与えてくるわけでも、別のお客さんに迷惑をかけてるわけでもないんでしょう。
もしそうだとしても本人には関係がないってスタンスなんでしょうね。
別に他の人みたいにニコニコ答えなければいけないわけではないですが、仕事として割り切るならそれがとりあえず無難だと思います。
自分は男なので別に個人情報知られてもいいですが、気になるようなら主さんは別に答えなくてもいいですよ。
その代わりうまいかわし方を覚えた方がいいのかもしれないとは思いますね。
話は変わるんですけど、主さんにはHSP的な要素があるんじゃないかと思いました。
ある程度は覚悟しなきゃいけないかも
個人情報みたいなことは話さないほうが良いのですが、冷たくあしらって面倒なことになるとオオゴトです
嫌われないほうが楽ですよ
うまくあしらうための方便って必要です
スマイル0円はファストフード店に限ったことではありません
え?そんなに詰め寄られると思わず、日常の対応を書きました。
大人しいと書いてあるし、詰め寄られても困ります。
大人しくしているとこんな感じで詰め寄られますが、
言い返さずという感じです。
詰め寄る人は、思い通りの返信を求めてきますね。
その利用者さん、広島とか岡山出身なのかも?
私はそっちの方面ではありませんが田舎の海の近く出身なので、年配の男性のそのような話し方に慣れています
顔を近づける感じもありますね
なので危害を加えるという感じがしませんでした
主さん以外の職員の方は、きっと慣れたのでしょうね
いるいる。あるある。
受付だからニコニコテキトーに作り話をしています。
相手はアホなクレーマーみたいなクソ野朗ゾンビ🧟です。臭いし吐き気がします。
ゾンビ🧟とはまともに相手して話はしません。してはいけません。
ニコニコ作り話で話を合わせています。
私は受付のプロですから。
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