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電気屋で働いています。お客さんとの対応で予算は聞くなと上司に言われます 理…
電気屋で働いています。お客さんとの対応で予算は聞くなと上司に言われます
理由としては、予算を聞くとそれ以上高い商品を提案できないからとのことですがら
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No.3982245 24/02/12 12:58(悩み投稿日時)
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まあ商売ですから 良いものを売りたい以上はあえて予算を聞かないのは 筋は通ってます。
ただ予算に余裕のない人からすれば 提案された者に対して高い よそで探そてスンナリ帰っちゃう人もいますしね。
私の場合 最初に予算言って接客してもらいましたが こちらは予算に見合った商品で納得してるのに 高いものの便利性のアピールがしつこかったので そこで買うの止めました。
主さんの接客の考え方だと お客様ごとのニーズに合わせた対応をしたいと感じましたが
そういうことですか?
あえて店員から予算を聞く必要はないですが
商品の値段を客が見ていてのリアクションを察してあげて ご予算等何かありますか?と聞ける店員こそ 良い店員だと私は思います。
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