注目の話題: 彼氏と喧嘩しました。私の彼氏は居酒屋のオーナーです。私はそこで時々お手伝いをしています。昨日あった出来事なのですが、普段私はホールをしています。; 彼氏との温泉旅行について、長文ですが聞いて下さい。私は昔から温泉好きで、彼氏に一緒に行こうと何度も何度も誘ってやっと夢が叶ったのですがその時の予約は全て; 自然退職とは何でしょうか。現在適応障害で、休職中なのですが今月中に復職出来ないと自然退職になると言われました。解雇とは違うらしいのです。私は仕事を辞

メル◯リで悪い評価を付けられました。私は出品者です。販売した物は確実…

回答2 + お礼1 HIT数 207 あ+ あ-

匿名さん
24/03/08 02:08(更新日時)

メル◯リで悪い評価を付けられました。

私は出品者です。
販売した物は確実に未開封の物で、発送前にも開いていない事は確認済みでしたが、購入者からの受け取り評価で「未開封だと書いてあったのに開いていた。」と悪い評価を付けられました。

梱包時にも開いていた箇所がなかった事も確認済みなので開いているはずはないと思うのですが、梱包時の写真も撮っておらず証拠がありません。

その商品は全面糊付けして密封してある物なので、万が一空いていたら確実に梱包時に気付いたと思います。

評価前に取引メッセージで商品が開封してあったというような連絡もなく、いきなり悪い評価を付けられ評価で商品が開いていた事を知りました。

悪い評価が初めて付いたので、今後の対応もわかりません。

購入者に取引メッセージで謝罪の文章を送った方がいいでしょうか？
評価後なのでもう何もしない方がいいですか？

開いていたという評価には本当に納得がいかないのですが、不当評価としてメル◯リ運営に問い合わせしてもいいのでしょうか？

その場合購入者にも連絡がいって揉めるのでしょうか？

共感！0

タグ

メッセージ

No.4000654　24/03/07 22:13(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

ウォッチリストに追加

引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.2 24/03/07 22:34
お礼

>> 1 出品する時の写真は未開封です。
全面糊付けしてある商品なのでそれが開くとなるとかなり強い衝撃で破れるか、開けようと思わないと開かないと思うので開いていたというのが信じられないです。

梱包時は破損のないようプチプチに巻いて梱包もしました。
メルカリ便での発送だったのでもし配送時の事故ならそれ相応の対応もしますが、悪い評価を付けられ取引も終わっているのでこれ以上関わらない方がいいのか、どうすればいいのかわかりません。