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高齢の職員とのコミュニケーション 自治体で働いています。 「高齢者の…
高齢の職員とのコミュニケーション
自治体で働いています。
「高齢者の方に生き甲斐を、
先達の知恵を生かしてもらおう」
みたいな政策目標により、
定年退職者の再雇用や、
パート採用を
一定数せざるを得ない状況です。
ただ、いざ働いてもらうと、
パソコンを面倒くさがり覚えない、
頼んでいない政策立案へのアドバイス、
お客様に対し上から目線でクレーム、
雑用は手を抜くため任せられず、
体力が無いのかすぐに休憩やおしゃべり…
あまりに問題なときに声をかけると、
「ホラ、俺は歳だから」
「もうおばあちゃんだから…」
１日5000～7000円の
給与が発生しているので、
年齢を理由に努力を止めるなら、
仕事も辞めてくれると良いのに…
と感じています。
もちろん良い方もいるのですが、
そういう方ほど、
ご自身の体調などを客観的に見極め、
ある程度のところで
「周りに迷惑をかけたり、
責任を果たせなくなる前に、
ここらで身を引きます」
と退職されます。
長年いる高齢職員の我儘対応に、
時間を取られるのは本末転倒で、
政策自体に無理があるのですが、
いち職員にすぐに変えられる力も無く、
上司も面倒くさがり、丸投げです。
お客様ではなく、
職員というところも難しさを感じます。
言って変わる様子ではなく、
退職してほしい、というのが本心です。
どのように対応するのが良いでしょうか。
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その職員にとっては、
我儘が通り、7000円貰える、
居心地の良い職場なんでしょう。
多分変わることはないので、
我儘を通させるのを
止めるしかないのでは。
お金を貰う以上、
パソコンは覚える。
失礼な接客をしないで下さい、と。
不機嫌になると思いますが、
職場全体でやれば、
居心地が悪くなり、
退職してくれないですかね。
人生100年時代。
100歳超も10万人。
60歳から後期労働の本番。
60代前半の就業率は95%
60代後半の就業率は80%
70代前半の就業率は50%
70代後半の就業率は30％
80代の就業率は10%
死ぬ間際まで泳げ！たいやき君です。
健康第一とはそういうことです。
主さんも既にその予備軍なのです。
これは難しい。自分でもマクロを作って仕事してくれと言われたら断ります。
程度を超えている。エッセンシャルワーカーの重要性が認知されつつありますが、高齢者も仕事を選べる時代になりました。
使えるところで使わざるを得ないのでは？
月10万もする、
クレームを生む置き物は必要ないよね
高齢の方って、
体力がない自覚はあるんだけど、
むしろ、
パソコンを覚えようとしない
自分の経験に固執して、
世の中が変化してることを受け入れない
プライドが高くて頭を下げられない
知力も下がっている自覚は薄いのが、
事務や接客で雇用しづらい
原因だと思います
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