恋愛ではないんですが女性目線の客観的な意見教えて下さい。 私（男性）は5年…

飲み物はひどいと思います。

時間の変更は、電話の時すみませんが、とかいわなかったんでしょうか？
したくないなら、あなたのほうが、その時間でといえばよかっただけで。

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>> 2 ラインで返信してきて、すみませんが…はありませんでした。

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私には返信はないのですね…。
きちんと答えたのに…。

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>> 4 申し訳ありませんでした。
共感して頂きありがとうございました。
5年も通ってきたのに酷い扱いですよね。

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店長のお客の予約が入っているから

の意味が分からないのですが

店長のお客さんの予約が既に入っており、
店長が急遽その日(その時間)出られず、
代役として指名されたため
個人的に予約の連絡をよこした主さんに時間を変更してもらえないか、という事ですか？

それとも、店長のお客さんから連絡が来て
そちらを優先するから時間のかぶる主さんに時間を変更してもらえないか、という事ですか？

前者なら仕方ない気もしますが･･･
把握漏れって、たまにはあると思いますし。
特に個人連絡とかだと起きやすいのかなとかまで考えます。

私は美容師じゃないのでお客として何が正解かは分からないのですが
私が"一週間前"に予約するならお店への電話連絡にするかな･･･
または、指名している美容師さんに直接メッセージ等で連絡したとしても、時間変更などは仕方ないだろうなと当日まで気を引き締めます。

謝罪自体はあってもよかったかなとは思いますが、
謝罪する場面も人それぞれで違って、そもそも価値観が違うのかも知れないです。
「謝罪がなかったし他も雑だから切ろう」と思う人もいるだろうし、そうじゃない人もいるだろうし、という感覚です。私は。

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そんな扱いをされたらそのお店は利用するのやめます。

売れっ子お笑い芸人さんが、美容室の話をしていて
無理を言ってこの時間しか入れないけどとお願いすると通るお店だから重宝しているってエピソードを語っていましたが、別のお客さんに皺寄せが行ってるんだろうなと思ったので、融通がきくのもどうかと思います。

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主です。スマホが調子悪くてパソコンからお礼書いています。言われてみれば、そうなんですが…なんでお金払ってストレスためなきゃいけないの？って気持ちでいっぱいです。

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７さんと全く同じ気持ちです。昨日今日に予約入れたわけでもなく
１週間も前に予約して５年も通ってるのに恩を仇で返されたような気持ちです。

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お客様は神様って自分が思ったら終わりだと思います。
私はお世話になっている美容院さん含めそのほかもお店の方々に対し「恩を売っている」とは思っていませんので、考え方が主さんとは違うのだと思います。

一週間も前、という感覚も違うようです。
私的には急遽のようなイメージがあります。

5年も通って一週間も前の予約が〜と言うのであれば、
10年通っている人は5年の人より気にかけてもらえるかもしれないですね。

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