旅行に来ていてホテル代わりにネットカフェに泊まっていて今日帰るのでチェックアウト…
旅行に来ていてホテル代わりにネットカフェに泊まっていて今日帰るのでチェックアウトするから三分前にレジ前まで行ったら何人も店の外までいて朝６時過ぎているのになんでこんなに並んでるのかなって思っていてチェックアウトの時間来ていてどうしようと思って並んでたらレジの人がチェックアウトお待ちの方は来てくださいって言い出して並んでたのはまだチェックインする人ばかりでした
店の人にチェックアウトの時間三分前に並んでいたこと伝えたのですが時間過ぎていたので延滞金発生すると言われ130円払ったのですがやっぱりこちらの落ち度になってしまいますかね？
分かりにくい長文すみません
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No.4057724 24/05/25 06:38(悩み投稿日時)
3分前にお越しくださいって指示があるなら店の落ち度。それが無ければ、混み具合までは把握できませんが理屈としてはその前にもチェックアウトはできたでしょうから、今回のは利用者側の…とはなると思います。
ま、店側で融通は利かせてもいい案件でしょうけど、担当の立場次第でできるできないもありますからね。
にしても、理不尽感は否めませんね。
お店側も、延滞料は良いよと言うと、何分まで良いのかとか、あのひとはやってくれたとかのトラブルにもなりかねないから出来ないのかも。
最近だとSNSで発信する人も少なくないから余計にサービス出来ないというのは聞いたことがあります。
店員さんに声を掛けるとか、早めにチェックアウトするとかの手段はあったわけだから、利用者の落ち度になるのも仕方ないのかも。
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