配達していただいてるし文句は言えないのはわかります。最近、佐川の方が夜間指定の荷…

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2024/09/12 13:25(更新日時)

配達していただいてるし文句は言えないのはわかります。最近、佐川の方が夜間指定の荷物を配達してもらってるのですが、玄関を勝手に開けられます。家族も出入りしてるので、施錠は夜9時ごろでそれまではしていません。犬がいて飛び出し防止の柵を玄関につけており、荷物はいつも靴の上や土間の上に置いてあります。物音に気づいて慌てて出たらもう玄関を閉めた後だったりで。あまりクレーム言うのも失礼かと我慢してますが、みなさんならこの程度なら我慢しますか?重たい飲料とかも定期的に買っており重たいものを運んでくださり感謝はしております。ただ飛び出し防止柵があってもたまに締め忘れてることもあったり、インコもいるので(めったに玄関にはいきません)正直、黙ってあけて黙って置いていかれることが怖いです。
リビングには誰かしらいるしインターホンを鳴らすこともせず防犯カメラには躊躇なくあけて置いて行ってるのが写ってます。どこまで言っていいものが悩みます。鍵をかけておくのが1番ですが18時前後に旦那、19時に長男が帰宅して30分後にはまたバイトで出て行く感じで中々、鍵をかける習慣がないのが悪いのかなと思ったり。それでも、あいてるからと勝手に開けることはやはり無しですよね

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No.4134868 (悩み投稿日時)

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グッドアンサーに選ばれた回答

No.3 2024-09-10 00:48
匿名さん3 ( )

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外玄関じゃなく家の中に勝手に荷物を置いていくってことですか!?
ご家族が許可したとかじゃないならばあり得ないですよ、
営業所にすぐ苦情言うべきです
配達員が良さげな方で完全な好意だと思うとか、
またクレームはちょっとというならば、犬やインコが出ていく可能性があるから玄関前など外においてくださいと言うか置き手紙なりしたら良いのでは?
宅配ボックス置くのでそこにお願いしますと言うとか。

No.5 2024-09-10 03:02
匿名さん5 ( )

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していただいてるって…
相手は仕事であなたはお客様。
そんな気を遣わんでも大丈夫。

というか酷すぎる、あり得ない。
苦情言えたらいいけど言いにくいとかですか?
大丈夫ですか?

No.4 2024-09-10 00:58
匿名さん4 ( )

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営業所に苦情いれるのと、鍵はかけましょうよ…

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No.1

ピンポン鳴らしてから置いていく、なら許せるけどね、
ピンポンなしでドア開けるは無しかなあ。

No.2

いや、他人の家に勝手に入るのは不法侵入だから。

当方通販系の仕事をしてますが、まずは担当営業所に直接申し出たほうがよいかと。

ワンコがいるので勝手に玄関をあけないでほしい、逃げたり噛み付いたりしたら申し訳ないし、配達員の方が平気でもこちらがとても心配になるので、ご面倒をお掛けしますが、インターフォンで在宅確認をしてから届けてほしい。

って感じで伝えれば嫌味もないしクレーマーでもないし、相手のことも心配しつつ、、なので大丈夫ですよ。

まあ、私は図太いので(゚Д゚)ゴルァ!!!っていうけど。

No.3

外玄関じゃなく家の中に勝手に荷物を置いていくってことですか!?
ご家族が許可したとかじゃないならばあり得ないですよ、
営業所にすぐ苦情言うべきです
配達員が良さげな方で完全な好意だと思うとか、
またクレームはちょっとというならば、犬やインコが出ていく可能性があるから玄関前など外においてくださいと言うか置き手紙なりしたら良いのでは?
宅配ボックス置くのでそこにお願いしますと言うとか。

No.4

営業所に苦情いれるのと、鍵はかけましょうよ…

No.5

していただいてるって…
相手は仕事であなたはお客様。
そんな気を遣わんでも大丈夫。

というか酷すぎる、あり得ない。
苦情言えたらいいけど言いにくいとかですか?
大丈夫ですか?

No.6

玄関に張り紙したら?
私はしてる。笑

No.7

>> 1 ピンポン鳴らしてから置いていく、なら許せるけどね、 ピンポンなしでドア開けるは無しかなあ。 ありがとうございます。
たまに来る人なのですが、1度もチャイムなしでこんばんわーってあけて入って置いていきます。やっぱりあり得ないですよね

No.8

>> 2 いや、他人の家に勝手に入るのは不法侵入だから。 当方通販系の仕事をしてますが、まずは担当営業所に直接申し出たほうがよいかと。 ワ… ありがとうございます
私もガツンと言いたいですが、以前 違う地域で佐川さんにクレームを入れたところそれから、1年間ほど配達拒否(住所不明で送り主に返された)されまして怖すぎてなかなか、言えないのです。
本社にいっても改善されず、幸い転勤でその地を離れたので問題が解消されました。それから強く言えないので、あくまでもあちらへの気配りとお願いで言ってみたいと思います

No.9

>> 4 営業所に苦情いれるのと、鍵はかけましょうよ… ありがとうございます。
田舎なのもあり、旦那も子供達も鍵をかけず。オートロックとか、センサーチャイムとかも考えた方が良いですよね。
家族にもお願いして鍵をかけてもらうようにします。

No.10

>> 5 していただいてるって… 相手は仕事であなたはお客様。 そんな気を遣わんでも大丈夫。 というか酷すぎる、あり得ない。 苦情言えたら… ありがとうございます
以前に別の地域で、10年ほど前に佐川さんにクレームをいれたところ配達拒否(住所不明で送り主に返還された)されまして、怖くてなかなか言えないのです。今は改善されたのかもしれませんが、本社にいっても改善してもらえませんでした。あれから敵に回してはいけないと少しのことは我慢してる状況です

鍵をかけておけば良いことなのに、なかなか出来てないので家族みんなにお願いしつつ、佐川さんに犬が飛び出す可能性がありますと言ってみます。

No.11

>> 3 外玄関じゃなく家の中に勝手に荷物を置いていくってことですか!? ご家族が許可したとかじゃないならばあり得ないですよ、 営業所にすぐ苦情言… ありがとうございます。
なんのためらいもなく、玄関あけて置いて行ってくれます。玄関にも、チャイムのところにも犬やインコがいます。と写真付きで貼ってあり、勝手に開けないでくださいと書いてありますが無視されております。玄関横にバルコニーがありわかりやすいところに、置配コーナー、宅配ボックス、お礼の紙も貼ってありますが佐川さんだけは玄関あけてきます。
家族の誰も許可してないそうです。
一度、営業所の方にもクレームではなくあくまでもお願いとして言ってみようと思います。家族には鍵をかけるようにお願いするかオートロックも考えようと思います

No.12

>> 6 玄関に張り紙したら? 私はしてる。笑 ありがとうございます

玄関には犬とインコの写真付きで飛び出し注意と書いてあります。
それでも、気にせずあけてきます。物音で慌てて出たらもう置いたあとってことがよくあります。

No.13

いやいや、泥棒さんと同じですよ。
田舎だと帰ってきたら玄関に野菜が置いてあったーって話とは違います。サインとかどうしてるのでしょうか

営業所に言うのが怖いのなら、Googleの営業所口コミに、⭐️2くらいで 配達員さんの中にはインターホンも押さずに勝手に玄関を開けられ、荷物を置かれて正直、怖い思いをしております。犬、猫なども飼っており不意打ちであけられると飛び出してしまう危険性、もしくは配達員さんに怪我をさせてしまうかもしれませんので、インターホンも押さずに勝手に玄関をあけないようにご指導よろしくお願いします。って匿名書き込みとかどうでしょうか?
きっとその人はどこの家でもやってると思います。私も嫌です。そして男というのは本当に不用心なのか鍵をかけないのがいます。習慣化されるまで大変ですが、言うしかないです。

No.14

そんな変な人当たった事ないです。
逆に、相手がそこまで酷いのにそんな事されたら、本社にクレームでその人名指しで言ってもいいくらいだと思います。
配達拒否とかされたら、ネットで拡散するぞとか言ってやってもいいくらいだし、逆に他のヤマトとかゆうパックにしてもいいくらいだと思います。
でも、うち昨日佐川でしたが、ちゃんとインターホン鳴らしてごく普通にこちらが開けるまで待ってくれましたけどね。
あと息子さんと旦那さんにスペアキーは持たせてないんですか?
うちは、みんなスペアキーを持ってるので、いつも締めぱなしですよ。
鍵締めっぱなしで、その都度各自開けてもらった方が気楽で安心だからいいと思うんですけどね。
二人の帰って来たり塾で出入りする時間帯は、犬とインコはそれぞれのケージに入れておけば良いと思いますし。

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