皆さんのご意見もらいたいです。 つい最近商品を買ったところ値札が割引き価格…
皆さんのご意見もらいたいです。
つい最近商品を買ったところ値札が割引き価格まま更新されていないままで､勘違いして購入してしまいました。少しモヤモヤしたこともあり、その旨をお店の方へ問い合せたところ返金したいとのご返事を貰いました。
ただ上手く頭回らず､返金+返品という感じで解釈してしまい返金は大丈夫ですなんて言ってしまいました。一応返金を申出る際はお早めにご連絡下さいと言って貰えましたが､行くべきですかね…。お店としてもお詫びをしないと示しがつかないといった感じでなのかな…。というかこの場合返金のみで返品はしなくていいんですか？
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主さんはどうしてほしくてお店に問い合わせたのでしょうか
店側は客がどうしたいかで決めます
主さんが返品したいと言えば商品代金全部返しますし
差額を返してくれと言えばその通りにします
客が返金は結構ですと言ったからといって、店はミスをした以上は「はいそうですか」とは言えないので「ご希望なら返金承りますので〜」的な返事をせざるを得ません
返金になったとて、物によっては使用済みの物を返されても困るのでお客様に「破棄してください」と伝える場合も多いです
レシートは残っていますか？
私は最近ドラッグストアで、
半額シールの貼ってあるシャンプーを買いました。
定価だったら絶対に買わないちょっと高めのやつです。
帰宅してレシートをよく見たら、定価のまま会計されていたので、その旨を伝えたら返金して貰えました。
購入日から１週間以内なら、対応してくれますが証拠のレシートが必要です。
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