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ファミレスのマナー(長文です💦)
ファミレスで接客のアルバイトをしています😌✨
が、最近、目にあまるお客様が多く悩んでいます⤵
集団でメイク道具を広げ、大きな鏡を立て客席で化粧。スカートは超ミニなのにソファの上を立って移動したりヒザを立てたり・・・この間は1人の女の子の耳が赤く腫れ、ドリンクバーの氷をたくさんとって耳を冷やしていたので『やけど⁉』と思い、すぐ冷やすものを持って席に行き、体を気づかいました💦
「血が出てるので消毒もらえますか?」と言われ、すぐ持って行ったんですが、よくよく観察するとその子達がみんな各自隠しているのはピアッサー😓
結局帰った後には使い捨てピアッサーや説明書、黒くなった綿棒や付けまつげが大量にありました⤵
うちの店は小さく、周りの客席からもよく見えて、大声なら店内に響き渡ります😖💦
若い方が皆で来られるのは微笑ましいんですが、他の客を無視して騒ぎまくり、めちゃくちゃな席移動、カメラのフラッシュの嵐など。。。店員として注意しますが1度で聞かず、再度注意に行けば「こっちは客なのに💢」といった対応💨
注意と言っても、もちろんこちらから謝ってお願いします。。。皆さんの周りのファミレスもこうですか?💦
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そんなに非常識の集団と出会った事が無いので、スレを読み、かなりビックリしました😲
うちは小学生と幼稚園の息子が居るので、出来たらそんな非常識の集団を目に触れさせたくないです。
日頃『直接迷惑掛けてないと思っても、その行為を見た人が不快に感じたら、それは非常識なんだよ』と教えているのですが、
大人に失望させる事が多くて残念です。
私も親とファミレスに行った時、若い女の子達が大勢いてすっごくうるさかったです。それに母がトイレに行ったら一つしかないのに閉まってて、しばらく待っていたらそのうちの二人が出て来てプラグがあったのかどうやら携帯を充電していたようです。店員も別に注意しないし、私達もさっさと食べて大人しく帰りました…
1さん>>レスありがとうございます☆
やっぱり最終的は店長か店長代理が出ます(^_^;)
高校生は結局また来るんですが、外から責任者である上の2人がいないか中を伺ってきます。店長は普段キッチンにいるので外から見ても見えないんですが。。。
そして、また注意されて~の繰り返しです (笑)
結局、店的に辛い常連さんです(>_<)
2番さん>>レスありがとうございます☆
入店禁止は私の一存ではできません(;_;)店長もそれはしようとしないので。
ただ同じ客が来ると、複数の従業員がマークしたり接客に行く店員はクレーム対応にも慣れたベテランになります。
でも、なかなか難しいですね↓↓
3番さん>>レスありがとうございます☆
うちの店は田舎にあり、周りにファミレスなど他にありません。喫茶店は学生は入りにくいようで、金額の安さもあり若いお客様はすごく多いです(^_^;)
やはりお子様連れのお母さんからしたら嫌ですよね。私も来年の2月に出産予定なんですが、心配です↓↓
小さい子やお年寄り連れのファミリー客に気を使う様子もなく、「うちのババア(母)がうるさくて~」や、下ネタというか堂々と彼との行為の話や性病の話などもするので、自分の子どもとは行きたくない(>_<;)
と思ってしまいます。
4番さん>>レスありがとうございます☆
せっかくの外食だったのにヒドイですね(>_<)!
でも、正直うちの店でも注意しない店員が多くいます。主婦の方達やバイト歴の長い私、店長、店長代理などは注意しますが、高校生の子や若い女の人は怖がってしまって・・・始めに研修段階で注意することも経験させるんですが、その時に客からヒドイ反発を受け罵られたりした子は辞めようとさえしてしまいます。
頭から水をかけられたりもあるので(._.)
でもお給料をもらう以上、他のお客様に迷惑をかけることは全て従業員の責任。
もっとしっかりしないといけませんね!
充電は本当に困ります;;
注意しても隠れて繰り返す人が多いので↓↓
↑の方へ。充電は窃盗罪です。私の近所のファミレスでトイレに禁煙と書いているのに煙草吸いながらケータイいじってる人がいました。今妊娠中なのにかなり辛いです。
あと、善悪のつく年頃の子供が騒いでいたり、食器をガンガン叩いたり…。周りが何で注意しないかなと苛々します。
あと、先も言いましたが妊娠中で禁煙席とはっきり言ってるのになぜか喫煙席にされたり。たまらなくなって店を出た事もあります。なんかいたたまれない気分です。
店長
来客する人全員がカスタマーですか?
私が若いころ働いていたスーパーは雰囲気も品揃えもよかった店ですが倒産しました 万引きを野放し放置した為です
マナーをわきまえている方がほとんどかと思います そういう方がマナーの悪い客の為に店に寄り付かなくなったら大事なお客様を盗まれている事になりませんか?
出入り禁止にしたほうが店の売上上がりそうですね😥そいつらのせいで売上下がってると思いますよ💦そんなやつらがいるファミレスには私は二度と行きませんね💦好き放題させてる店側の対応を考えても失望というか💀
ファミレスではなくマ○クでの話✋
夜バイト帰りにご飯食べに行き、二階に上がると全席ゴスロリ😭ライブ帰りらしくギャーギャーうるさい。しかもその場で生着替え化粧落とし…二階しか食べるところがないので急いで食べましたよ。迷惑っていうか本当に怖かったです。
お礼が遅くなってしまいスミマセン😖💦
今日は妊娠の定期検診の日だったので朝から病院行って、実家にいました💦
一括お礼で申し訳ありません⤵⤵
たくさんのレスありがとうございます😢
やはり同じお客様が繰り返し、迷惑行為をされるようなら入店拒否がいいですよね。。今の店長は交代して1ヶ月たってないですが、しっかりして信用がおける方なので言ってみようと思います!
たくさんのご意見ありがとうございました✨
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