郵便局 局員

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2007/09/19 10:36(更新日時)

相続で郵便局に何度か足を運びました。地元の郵便局に行く前に、大元の相続担当の方とやり取りをして、あとは地元の郵便局に行ってコピーを取ってもらうだけ…。並んでやっと私の番と思ったら、50後半の局員でしたが、全くわかっていませんでした。私が説明しても「相続はシステムが変わってしまってるからね」と。では私はどうしたらいいのか尋ねても首を傾げるだけ。他の局員に代わって欲しいて伝えても無視。「大元に今電話しますから」と私が電話してなんとかして下さいとお願いしました。大元も笑っていました。近くにいた局員を無理矢理呼んで、事情を説明してやっと動いてくれました。わからないなら、他の局員に代わったり、わからないと言ったり、なぜ出来ないのでしょうか? 遺産分割協議証も「これはなんでしょう…」でした。他に郵便局のキャッシュカードのJC○をとる手続きをしました。同じ人でした。3か月してから音沙汰なくこちらからたずねましたが、何もしてなかったのです。再度書き直し。それなりに給料はもらっているはず。くびにして欲しいです。民営化になってもらえて嬉しいです。そんな風に感じませんか?

No.458979 (悩み投稿日時)

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No.1

民営化は 経営がどうなるか心配だけど 接客はよくなるかもね😃私も代引頼んだら 用紙は違うし 新人は全くやり方わからないし でイライラしました💧隣で仕事をしてた上司の人に早くしてください と言ったら無視され… 謝りもなかったので そこには2度と利用するか💢 とキレて帰りました😃

No.2

ありがとうございます。
やはりどこでも同様だったのですね。
出来ないなら出来ない、知らないなら知らないと答えるべきで、応援を頼む事をして欲しいです。
どうかしていますよね。

No.3

私の場合郵便局ではないのですが、社会保険庁の人の対応の悪さにムカつきました。総合受付案内の人にあちらですと言われ、その所の受付のところへ行っても、パソコンを打っているせいかもしれないけど、後ろを向いているわけでもないのに(明らかに目の前に一杯いるのに)視界に入ると思うし人がたくさんいるし誰か気づくと思うのに無視、無反応でやる気ないなあと思いました。大声で目の前の人らに「すみません!」と言ってやっと動いて、お客様と言う気持ちは全くないのでしょうね。その後の説明や対応も適当でした。お前ら良い給料もらってるのにちゃんと働けよ!と思いました。何様??って感じでした。郵便局とかも親切さがないですよね。初めて行った時番号札取るとかも知らなかったし、わからなくておろおろしてても案内とかしてもらえるわけでもないしもっとわかりやすくしてほしいって思いました。私も郵便局で結構時間がかかってまたされた事がありました。その担当の人は研修生と書いてありましたから当然かもしれませんけど。

No.4

ありがとうございます。
なんだか社保の件は想像してもリアルに頭に浮かんでしまいます。
まじめに働いている方もいらっしゃいますが、不真面目な方がたくさんいる為に皆さんが不真面目に見えてしまいます。連帯責任のような感じでしょうか…
苦情の窓口を設けて欲しいです。

No.5

本局と特定郵便局では全然、対応が違います。確かに特定郵便局にはコイツはバカかと思う職員もいます。みんな名札を付けてるので、郵政公社にクレームの電話をいれたら対応は即改善されます。

No.6

そうですね。郵便局に限らず、対応の悪さを感じることがいろいろなとこであります。いらっしゃいませ!ありがとうございます!のないコンビニや待っているのわかっているのに何も言わない役所など、どうなってるんだ😣と思います。 今日行った処方箋薬局も、事務的にこなし帰り際に、お世話様です。ありがとうございました。と言いながら出口に向かったが、一言も言葉がなかった😥別にいいけど、私なら絶対、お大事に!くらいは言うなぁと考えながら帰りましたが…郵便局も民営化になってよくなるのか不安です。

No.7

>> 5 本局と特定郵便局では全然、対応が違います。確かに特定郵便局にはコイツはバカかと思う職員もいます。みんな名札を付けてるので、郵政公社にクレー… 5番様、ありがとうございます。
私が行った郵便局は本局より大きな所で、かなりの人数が利用しています。
特定郵便局の方は本局とは別なのでしょうか?何もわからない私で申し訳ありません。
受付したくないようで、本局に行かないといけないのでしょうか?と言ったら頷くような定年前(推定)の局員です。
やっぱり苦情言わないと気が済まない…と思う私は意地悪でしょうかね…
ありがとうございました。

No.8

>> 6 そうですね。郵便局に限らず、対応の悪さを感じることがいろいろなとこであります。いらっしゃいませ!ありがとうございます!のないコンビニや待って… 6番様、ありがとうございます。
確かに私ならこうするな…と思う場面がたくさんありますよね。
民営化になってかわらなくてもいいかなっと私は思うのです。今は私達のお金で生活していますよね。くびにならずに、長く働けばたくさんもらっています。民営化になれば、他を利用すればいいと思っているのです。
局員のような方は皆さんのお金で成り立っている職業の方に多いと思ってしまいます。
良くみんな一緒にするな、自分はちゃんとしている!と言う方がいます。しかしそんな仲間がたくさんいるのですから、職場でどうにかしようと言う考えはないのでしょうか…
ありがとうございました。

No.9

郵便局の窓口なんてバイトばっかりですよ😣
期待してもムリ🙅
こちらが知識をつけて『~ですよね‼』と強気でいかないと、向こうは知識ゼロですから。

No.10

>> 9 9番様、ありがとうございます。
バイトですか?知りませんでした。
相続について知らないから帰りなさい状態…やっぱり強く行かないとダメですね。
救いようがないです。
ありがとうございました。又よろしくお願いします。

No.11

近くの郵便局の局員さんは逆に丁寧すぎなくらい丁寧で…怖いくらいですよ💦何かクレームがあったのかなと思いました😢

No.12

機会があったら胸の身分証を見てみてください。
肩書きに『ゆうメイト』ってあればバイトです。

No.13

>> 11 近くの郵便局の局員さんは逆に丁寧すぎなくらい丁寧で…怖いくらいですよ💦何かクレームがあったのかなと思いました😢 11番様、ありがとうございます。
確かに怖いですね。何があったのでしょうか。丁寧な方があまりいないですから、色々と想像してしまいますね。

No.14

>> 12 機会があったら胸の身分証を見てみてください。 肩書きに『ゆうメイト』ってあればバイトです。 9番様、ありがとうございます。
近いうちに郵便局に行きますが、あの郵便局に行くが迷ってます。60歳近い方で普通の名札だった気がします。
なるほど…バイトとの区別はそうみるのですね。勉強になりました。

No.15

郵便はバイトが多いですが、ゆう貯や簡保は郵政公社の社員です。今日もゆう貯の職員が客にタメ口で話してました。

No.16

私は昨日急いでいて郵便局に入ってすぐ番号札(紙)をとりました。
しばらくしたら、まってたおじいちゃんが、『ずっと待ってるんだけど…』と窓口にいくと、番号札とらないと順番きませんよ😒と局員が言ってました。
わかってるなら教えてあげたらいいのに😨
あと、待ってるのは私だけだったんで、先にいって下さい🌟と言うと局員が『番号順なんで😤』とおじいちゃんを先にしてくれませんでした。
他の方が待ってるならまだしも、私だけで、私がいいって言ってるのに最悪でした。
その女の局員無視して違う男の人に事情言ったら、謝ってましたけど、最後までその女の局員はツンとして謝りもしなかった…
融通の利かない所ですよね😩

No.17

>> 15 郵便はバイトが多いですが、ゆう貯や簡保は郵政公社の社員です。今日もゆう貯の職員が客にタメ口で話してました。 5番様、ありがとうございます。
敬語を使えない窓口…普通の会社では信じられないですよね。みんなのお金で成り立っている(税金)職業に限って、このような人が多いと思いませんか?変なプライドを持っていると感じています。
はぁ…溜め息が出ます。

No.18

>> 16 私は昨日急いでいて郵便局に入ってすぐ番号札(紙)をとりました。 しばらくしたら、まってたおじいちゃんが、『ずっと待ってるんだけど…』と窓口に… 16番様、ありがとうございます。
ひどすぎる!全てがひどすぎる!好意をなんだと思っているのでしょうか。
投書箱を設置すべきです。
もう郵便局を利用したくありません。

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