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初めて後輩を持つ私
私の店に新人がきました。彼女は23歳女性で勤務して3週間が経とうとしています。
いくつか気になることが･･･
①内線電話に出られない(電話の真ん前にいるのに)②印鑑やナンバリングを押す時乱暴ぎみ
②に関しては私が新人だった頃もやや乱暴だったので流してますがたまにびくっとします。そろそろ内線も積極的に受けてほしいです。何でみんな注意しないのかな。私が新人の頃はすごい言われて嫌な思いしたのに。何かずるいです。私も後輩を持った経験が少ないのでどこまで注意していいかわかりません。誰かが言ってくれるのを待ってる状態です。
感情むき出しできつく言うつもりもありません。もし、私がそうされたらムカつくので。
後輩と接する上で心がけていることをたくさん教えて下さい。 それとも指導は他の人に任せて私は自分の仕事さえやってればいいのでしょうか？聞かれた時だけ答える感じにして。
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その新人さんの育成や 教育について みんなで話し合いしたりとかは ないですか❓
悪口を言い合う という場ではなく 新人以外の人で「彼女は ここが苦手みたいだから こうすればいいんじゃないか」みたいな話し合いで
その まとめみたいなものを 上司が 新人面接みたいな ちゃんとした形で「最近どう❓仕事は覚えた❓」みたいな話の中で
「遠慮していると思うけど 電話はどんどん とっていいんだよ」とか 「初めのうちは 力加減わかりにくいよね はんこは 出来るだけ静かにおしてみて」とか
とりあえず気になる事を 全部 優しく伝えてみて 改善されないようなら また手を打ってみたりとか…
なんかずるいって…
そういう考え方もあるんですね～。
私の職場にも、自分が新人の時は大変だったのに～って毎年新人にキツク当たってる人います。それと同じなのかなぁ？
私は新人さんには、自分の時と比較して接するものではないんじゃないかなーと思っています。それぞれ個性や適正があるし…
内線は、取らないのではなく、どう受け答えしたらいいのかわからなくて取れない・自信がないのではないでしょうか？
「電話の対応わかる？」「失敗しても大丈夫だからどんどん出てみよう」などと声をかけていったらどうでしょうか？
まだ３週間じゃあ職場の雰囲気に慣れてきたところなのではないでしょうか
私も今の職場入って一か月くらいは、内線も外線も取れませんでした😥
部署に20人以上先輩がいて名前が覚えられなくて、電話の相手に「○○さんお願いします」と言われても変われる自信ないし、そばにいる先輩に「○○さんてどなたですか💦」って聞くのも"○○さん"に悪くて😠💧
主さんの部署がどれくらいの規模か分からないので何とも言えませんが、他の理由にしろ、きっと新人さんは自信がなくてとれないんだと思います💦優しく教えてあげてくださいね☺✨
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