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新入社員です。電話応対が本当に苦手です。
悩める人（ 18 ♀ ）
12/04/03 01:01(最終更新日時)
初めまして。
先週から飲料の卸売の会社で働き出した、新入社員です。
今までアルバイトをした経験もなく働くこと事態が初めてで、毎日失敗続きで落ち込んでいます。
さて、昨日から電話に出ることを許可されたのですが、お得意先様からの注文や店名がどうしてもうまく聞き取れません。
聞き返すと凄く不機嫌そうに答えてくれるのですが、やっぱりなんと言ってるのか解りませんし、メモをとる隙も与えてくれない早さで話してきます。
注文は復唱するように、と指導されているのですが、何故かどの得意先様も早く切りたがってるように話されてるのですごく復唱させてくださいと言いづらいです。
先輩方は「慣れたら大丈夫！」と言って下さいますが、本当に慣れる気がしません。
電話応対の仕事をされている方にお聞きしたいです。
電話に出るときどんな心がけをしたら上手く電話に出ることができますか？
明日会社に行くのがほんとに憂鬱です。
どんなことでも構いません
アドバイスを下さい
No.1772372 12/04/01 19:27(悩み投稿日時)
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