解約した携帯料の未払い

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悩める人
14/06/18 11:42(最終更新日時)

今年の３月に家族３人でdocomoからauへと乗り換えをしています。

docomoの機種代の分割は終わっていて、auでは機種は一括購入しました。

docomoの支払いは全て終わらせたつもりでいたのに、それが私の勘違いで昨日docomoから、３月分の請求が未納だと葉書が来ました。

それを6月30日までに支払うように、との内容でした。

にも関わらず先月から夫の給料が10万円も減ってしまい、期日までに払えそうにない状況です。

携帯料滞納からの強制解約後には分割をして頂ける場合があると言うのは聞きますが

①私のような場合でも分割にして頂けるのか

②機種代は支払い済の状態でも、個人情報などに影響するものなのか

③携帯の名義は夫でも、私がdocomoに電話して話を聞いて頂けるのか

この３点が分からずにいます。

今日中にdocomoに電話をしたいけど、③が分からず躊躇しています。

情けない相談ですが、少しでも分かる方がいましたら、よろしくおねがいします。

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