仕事の怒りに揺り戻しがあり、怒っています。どなたにでもあるとは思いますが、自分が今狂気の只中にあるのが察せられます。 あの会社を守り、そのおかげでインターネッ

とある有名企業のコールセンターにいるのですが、先日女性のお客様に大変ご迷惑をおかけして、親御さんが出られたので、状況を説明しました。今のコールセンターは、評価制のために、おかしな事が多々あり、とにかく問題の解決よりも早く電話を切る事に重点がおかれ、全くお客様の問題解決になっておらず、それが連続してしまい、ついに私の番で、お客様に半分泣かれてしまい、そんなことがあれば、私が悪いようですが、はっきりいうと、誰も私を責める事は出来ませんし、誰からも注意を受けていないです。しかし、ブルーになるのは私の方で、お客様から怒られれば私もまだ我慢しますが、泣かれた事は今まで一度もないし、この世の中、一体どうなっているんだろう、思った次第です。