少し前の話しになるのですが、とある携帯ショップの店員さんの態度が凄くわるくて、かなり不愉快なおもいをしました。よく、携帯の事が分からない父が質問をする度に小馬鹿

接客業を長くやっておりますが、スタッフ側だとしても 逆に客側だとしてもそういうスタッフはたまに見かけます。

そういう場合はですね、個人的な意見ですが、｢会社の大元｣に苦情を出してください。

その理由は、その場で怒って、上司が出てきて代わりに謝罪をし、よく指導しておきます と言われ、後々本人にさらっと言って終わりだからです。

そのスタッフ本人の為にも、会社の為にもなりません。

大元に｢苦情｣を出した場合、大元からその支店に連絡が行きます。
支店側は状況確認をし、指導、改善報告、事によっては全店へ苦情内容が共有されたり、希望をすれば主さんのところへ謝罪の連絡など、｢大事｣になります。

どうかその、小さな火種をそのままにしないで下さい。その火種のせいで、仲間のスタッフは実は困っている場合もあります。
会社の発展の為にも、外に晒してあげてください。
会社は助かります。