接客業って何なんですかね？ 何年もやってきましたが、うんざりしています。 クレームが来たら理不尽でも店員の責任。 店員の対応として間違っていると言われます

分かります。。。めっちゃ分かります。。。
私は飲食店で勤めてますが、
スムーズに店内にご案内できないときがあります。
それは、お客様へのサービスの質が落ちるからなのに

「ここの店員は客をご案内することも出来ないのか！」「ちんたらちんたら遅い！」「お前等の給料は私の金だ！」と。

んじゃ焦らされてもし貴方にお冷やかけても責任といませんか！？
オーダー間違えてとっても、おこりませんか！？
お冷ややおしぼり何もこなくても文句言いませんか！？
提供する人居なくて冷たいご飯きても怒らないですか！？・・・

じゃないですよね！怒りますよね！

って。私は常々心の中で思いながら、フルスマイルで接客しております。。。

待って頂いてるのには、お客様が支払うお金に値するサービスを提供するため

って気づいて欲しいです。。。

働く人も客も人間だからこそ難しいんですよね。。。

難しい客の接客後は
ご褒美には好きな事や好きな物を食べて、優しくてマナーの良いお客様には最高のもてなしが出来るよう
切り替えてます(笑