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人事異動で、今年から料金請求・督促関係の部署になりました。既に未納者への電話…

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匿名さん（ 37 ♀ ）
24/04/15 07:16(最終更新日時)

人事異動で、今年から料金請求・督促関係の部署になりました。
既に未納者への電話では怒鳴られたり電話ガチャ切りされたりとストレスが半端じゃないです。私達の係がある程度督促した後は専門のチームが対応するのですが、向いてないなと実感してます。
さらに繁忙期で、異動してから平日+土日どちらかは出勤。疲労からの蕁麻疹、胃痛からの嘔吐、頭痛眩暈。発熱はなし。休日も家事や食品の買い出しくらいで、後は動く元気もありません。
どれだけ請求をしても、督促しても、人事評価上がらなかったと同僚がいっており、モチベーションも上がりません。
請求や督促の仕事の方はどんな方法でやる気を保ってますか？