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万引き
百貨店、大手スーパーで勤務したことあります。
その際に何度か万引きの現場を見たことがあります。
でも私達、店員は直接捕まえてはいけないと言われています。保安を呼んでくださいと言われています。そうこうしてるうちに万引き犯は逃げます。
なぜ自分達で捕まえたらダメなのでしょうか？
販売経験のある方、皆さんのお店もそうでしたか？
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万引きは、商品代金を支払わず店舗を出た場合に完全に成立しますよね？その人が、商品代金を支払わずに持ち去ろうとした、意思も行為も全てに於いて。
店員がその場で捕まえた場合、基本は店舗の中。明らかに万引きだとしても、商品を持っていただけだ、と言い逃れも出来ます。開き直られた場合に、万引きを犯罪として立証出来ないケースも出てきます。
それに伴い、犯罪者扱いされた、など更に開き直られたり、トラブルの元になります。しかも、デパート対客の。
それはデパート側に取ってはマイナス要素です。
だから、警備や保安員を間に挟み、デパートの地位を守ります。
もちろん、従業員の身の安全、その他の客の身の安全、なども守れます。
多くの一般客のいる中で、暴れたり、口論になったり。やっぱりデパート側に取ってはマイナスですよね？
万が一にも、他の客が怪我でもしたら、更に大事ですし。
万引きを捕まえていいのは警察や保安員だけです。万が一店員の誤認だったら責任取れますか？会社全体を訴えられることだってあるんですよ。店員は店員であって通報はできても逮捕する権限は持ってないんです。
上司から説明受けてないんですか？
５さんへ
刑事訴訟法第２１３条
現行犯人は、何人でも逮捕条なくしてこれを逮捕することができる
ですので、誰でも逮捕できますよ。
ただし、
２１４条
検察官、検察事務官及び司法警察職員以外の者は現行犯人を逮捕したときは、直ちにこれを地方検察庁若しくは区検察庁の検察官又は、司法警察職員に引き渡さなければならない
だそうです。
横レス失礼しました。
法的な事はわからないけど、従業員を守る為と言う考えもあるんじゃないかな。顔を覚えられて何年も逆恨みされないとは限らないですし、万が一反撃され怪我や最悪命を落とす事になっては困るからというのも僅かながらあるのでは？
うちの会社では、その場で万引き現場を目撃したとしても“後で精算するつもりだった”などと逆に訴えられてしまうケースがあるので、入口を出るまでは確保できない。
だから店舗外の範囲になるので、保安員にお任せするマニュアルになっていると聞きました。
万が一目撃した場合は保安員に連絡をし、捕まえるのではなく、お声掛けするよう指示されています。
『今お持ちの商品、レジでお預かりしますね。』など。
万引きを偽装して、金を強請というのは、古典的な詐欺として有りますよ。
体面を重んじる百貨店としては、売り場で従業員と万引き犯とおぼしき一般客が、騒ぎを起こしているということ自体が、事故でしょう。
あなたがその百貨店の店主なら、あなたが思う通りになさればいいでしょう。
しかし、一従業員だったり一テナントのオーナーという立場なら、大家の百貨店の言い分は、聞かなければならないでしょう。万引き犯を捕まえないリスクより、捕まえるリスクの方が高いのは明白です。
私も昔、スーパーに居た時に言われたのは、お客様が商品を持って店舗の外に出た時に初めて警備さんが捕まえることが出来るので、その場では何もせず、まずは上司に報告。
中には面白半分で万引きした風に見せかけ、警備室で暴れたり、土下座させたりの輩もいるし、ナイフで傷つけられた警備さんもいました。
地域性にもよりますが、治安の悪い地域の店舗にはそれなりのマニュアルもあると思います。
主さんが会社側からの教育を受けていないのなら、尚更、自分で動かないことです。
大概、万引きは常習犯が多いです。
家族ぐるみもいますからね。
気をつけてください。
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