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どのくらい待てる？
接客業してます。
レジでどのくらい待てますか？
皆さんの回答聞きたいです。宜しくお願いします！
14/07/30 01:23 追記
ちなみにレジ呼ぶのが遅いとクレームがあり、今回投稿させていただました。
カメラで確認したところ、約２分待てせてしまいたしたが待たせすぎですか？
それでお客様相談室へハガキを投書させられてしまいました。
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いくらでも待つよ、順番来るまで。
個人的に嫌なのは、暫くレジに並んで待っていて、新しいレジが開いて、ソッチに呼ばれる事。
いちいち移動するのメンドクサイからさ。
この間、呼ばれているのはわかっていたけど無視してたら、更にシツコク呼ばれて不愉快だったわ。主さんには無関係だけどね。
色々な人がいて、大変だな接客って。
お疲れさまです！
私の場合は何分待たされたかより、待たされた後の店員さんの対応次第で、気持ちが全然違って来ますね。
精一杯で申し訳なさそうに言われたら腹も立ちませんが、忙しいから当たり前みたいな態度の店員さんだとやはり頭に来ます。
もしかしたら、そのお客様は待たされた事よりも、その後の主の対応に不満があり投書されたのかな？と思ったのですが…。
俺も待つよ
20分も30分も1時間も待つんじゃないんだから
待つのがそんなに嫌なら全部ネットショッピングにしろ、商品持ったまま、そのまま出ていって警察呼ばれろ、と思う
少し待つくらいいいだろ。店員がべらべら喋ってたり、のそのそしてたらイラッとくるかも知れない
混み合ってて列んでる状態なら仕方ない事なので自分の順番がくるまでは何分でも待てますよー。
レジに自分しか列んでないのに店員が誰も気づかなくて待たされるのは２～３分でも長く感じますね。
怒りはしないけど「お客のこと、誰一人として気にかけないの…？」と店の接客レベルの低さに呆れ返ります。
店の規模や客数に対して明らかに店員が少ない場合は「ひどい会社だ」と思います。
店員に文句は言いません（むしろ同情する）。
待つには待つけど、あまりに長蛇の列だとウンザリしてしまう…
大抵のお店は３～６人並ぶと呼んでるみたい、３人にして欲しいけどお店の事情や規則もあるから仕方ない
コンビニではほとんど待たなくて良いから、それに慣れて不機嫌になる人もいるだろう
クレームを付けさせない技術が必要かな…
お店や店員によっては結構な無茶ぶりとは思うけど
待ち時間よりも待ち人数の方が問題だと思うのですがそちらはどうだったのですか？
特にレジ係が助っ人要請をかけるまでに相当時間がかかっていた場合にはいくら呼び出し時間から自体が僅か2～3分程度だったとしてもお客側からすれば元々の待たされ時間＋呼び出し時間で結果的にかなり待たされた事になりますけどその辺は考慮されていますか？
それからけっこう待ち人数がいるにも拘らず助っ人の呼び出しもらうまで気付く事もなく？代わりに誰か応援を呼ぶ事もなく他の仕事をやっている店員を見かけると苛々する時ありますので。又、レジ係もどんな制約があるのかは知りませんけど6～7人以上になってやっと応援要請するみたいですが買い物ピーク時にそれをやられるとちょっと痛いので出来ればもう少し早く対応して欲しいなと思いますよ。
チェッカー経験者です
自分が経験したからこそ待つのはそんなに気にならなくなりました
安いからと混んでる時間帯に行くから待つんだし、レジ稼働台数が少ないと
怒られた時もあるけど入れる人が居ないのよ居れば応援とっくに呼んでる
と、相手の立場にならないと分からない事もあるからね
でも、やっぱり接客なんだからお客様第一なんで待たせたり、こっちが悪くなくても謝ればいいと悟った
主さんお疲れ様
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