間違った接客用語にイラッとする
私は接客業をしています
昔から接客が好きで接客業以外の仕事はしたくありません
で、買い物とかしてると間違った接客用語使ってる人がたくさんいて気になります...
私も、いつも全て正しい言葉を使ってるわけではなくて間違った用語とか使ってしまってると思いますが…
皆あまりに酷すぎる！！
例えばﾌｧﾐﾚｽに言ってﾊﾝﾊﾞｰｸﾞを頼んだとして、料理を持ってきた店員が『ﾊﾝﾊﾞｰｸﾞのお客様～』
ﾊﾝﾊﾞｰｸﾞは頼んだけどさ、私はﾊﾝﾊﾞｰｸﾞじゃないからッ！！
で、『こちら〇〇〇になります』って…
「〇〇〇ございます」でしょ！！
何か粗相があれば『すみません』って…
「申し訳ございません」でしょ！！
支払いでちょうど渡した時に『ちょうどお預かりします』って…
いやいや、ちょうど渡したんだから「〇〇〇円ちょうどちょうだい致します」とかさ
お釣りをくれる時も、『〇〇円のお釣りになります』…
「〇〇円のお返しでございます」でしょ…？
もう、細かいことがすっっごい気になります…
働いてる店の後輩なんて、お客様に『ごめんなさい』って言っています…
何回注意してもなおりません…
接客業界で働かれてる方に質問なのですが
外食したり買い物行ったりした時に店員の間違った接客用語気になりますか？
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一括のお礼でごめんなさい
私、ﾊﾞｲﾄかけもちしてるんですが…
一応ﾌｧﾐﾚｽ以上高級料理店以下みたいな飲食店と、名前は言えませんが世界に名が通る超有名な一流ﾎﾃﾙの宴会場で働いてます
私は結構ﾌﾟﾗｲﾄﾞもってるので反論させていただきますが、ﾏﾆｭｱﾙりの対応しかしてないつもりはありません
その時の状況に応じた判断をしてるつもりです
お客様からも、ｱﾝｹｰﾄでいい評価ばかりもらい悪い評価はもらったことはありません
貴女の笑顔のおかげで素敵な披露宴でしたと言って頂いたこともあります
断じて心のこもってないﾏﾆｭｱﾙ通りな対応なんてしてません
接客業ｻｰﾋﾞｽ業はお客様から給料を頂いてるようなものなんでね
なるほどねー、みなさん心広いんですね
私はやっぱり、お金をもらって働いてる以上きちんとした言葉で接客するべきだと思ってしまいます
まして、お客様に「来るな」とか思うようなことは最低ですね
お客様に来て頂いて初めて給料がもらえるんですよ
あと、私は普段は全く言葉遣いとか気にしてなくて、仕事だけきちんとしてたらいいって考えなので、日本語変とか荒いのすいません
>> 67
主さん凄いですね。お疲れ様です。
私は最近バイトを始めたばかりなのですが、言葉遣いや接客態度から学ぶ毎日です。でも咄嗟に出来なくて毎日怒ら…
一生懸命な子にｸｽﾞなんて思わないですよ…😥
一生懸命やってる子とやってない子くらい見分けつくよ💡
人にはそれぞれﾍﾟｰｽがあるし自分のﾍﾟｰｽで頑張ればいいんだよ
私は教えてもらうのを待たないかな…
自分の与えられた仕事をしながら、他の人が仕事してるのを見て覚える
それでもわからなければ聞く
どうすれば効率いいかもわかるしね
そうしてればそのうち人の動きを見ながら仕事するくせがついて、お客様が何を望んでるかすぐに判断して対応できるようになるし、他の従業員が何をしようとしてるかわかるから行動がかぶらなくて無駄な動きが減るし、咄嗟にフォローすることもできるしね
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