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部下が試用期間で退職
私は今、地方の老人ホームで管理職をしています。
試用期間で退職してしまった部下の女性のことで悩んでいます。
彼女は今年の2月半ばに無資格、未経験で正社員として採用された21歳の若い女性で、
私が直接面接もしました。彼女は高校を中退したらしく、正社員の仕事はこれが初めてのようで、採用の連絡をした時はとても喜んでいたようでした。
志望動機はお年寄りと話すことが好きなことと、祖父が亡くなってお年寄りと関わりたいと思ったからということで、彼女はきっと思いやりのある良い介護士になるに違いないと期待していました。しかし、働き始めてから彼女の様子が次第に変化していったのです。
初日は笑顔で楽しそうに仕事をしていたのにも関わらず、4日目辺りから彼女の顔からは笑顔が消え、次第に俯いていることが多くなりました。
慣れない仕事と環境で疲れてるんだろうと思いながら、私に何の相談もしない、元気がない彼女にイライラし、私は彼女に話しかけなくなりました。
そして7日目、彼女はとうとう欠勤しました。理由は腰痛です。それまでの彼女の仕事ぶりを見ていると、
・挨拶の声が小さい
・勉強をしない(本とか読まない)
・質問をしない…
など社会人としての基本が全くなっていませんでした。欠勤したというのもあり、このままではいけないと思い、施設長と相談し、彼女を試用期間での解雇(休職扱い)することに決めました。
長文なので続きます
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管理職としてとか上から目線で話されたくないけど、
まずは１週間働いてみてどうだったか聞いてみては？
日に日に表情が暗くなっていた事も何故か？理由を聞くべきだと思います。
声かけでも最初で最後の面談でも聞かなかったのでは？
もし本人が無資格未経験で周りに迷惑掛けて、注意される事ばかりで落ち込んで自分を責めて日に日に表情が暗くなっていたなら無資格未経験なら仕方ない。注意する人も成長してほしいが為の指導だったと思うとか、始めはみんなそんなものだよ。みんな始めは注意されることは普通だと。自分を責めてトラウマにしないでくれと。
でも、私なら面接で高校を中退された経緯を聞かされたら、採用はしません。
メンタルが弱い人材だと判断します。
どんな職場でもそうですが、その中でも病院や介護職はメンタルのバランスが上手くとれないとやっていけない職種だと感じているから。尚更面接でその様な経緯を聞かされたら、まずは資格を取るため学校でしっかり心の準備をした方が良いとアドバイスするべきだったのではないでしょうか？
一括で申し訳ありません。皆さんが気になっている箇所をまとめてみました。
・採用の件
面接時では彼女は礼儀正しい、良いお嬢さんという印象でした。
挨拶も見学時に利用者様や職員に対して元気で明るく挨拶していましたし、質問する所もちゃんとしていました。
確かに介護職には精神面での強さが求められますが、思いやりの心と繊細さも必要だと思っています。
そういう過去を持つ彼女だからこそ、自らこの仕事に就こうと面接に来たはずですし、過去を乗り越えて頑張ってほしいと思っていました。
・欠勤の件
体調不良は仕方ないですが、1人抜けるだけで現場は物凄く負担がかかるのです。利用者と職員に迷惑がかかるのを自覚してほしかったです。
・フォローの件
彼女が何を悩んでいるのか聞きもせずに、自分で勝手に判断して、指導から逃げていました。
管理職として不適格と言われても仕方ありません。
・解雇の件
本当に軽率なことをしてしまったと痛感しております。早く彼女に即戦力になってほしくて、彼女を長い目で見ることができませんでした。
彼女に自主性を保ってほしいなら、面接時点でアドバイスしておくべきでした。彼女に申し訳なかったと思っています。
・仕事ぶりについて
彼女は利用者様には案外評判が良かったようです。
実際、彼女が辞めたあと「○○さん、辞めちゃったの？｣と残念そうに仰っていた利用者様もいました。
排泄介助も抵抗がないようでしたし、何が不満なのか分かりませんでした。
バカ正直に不満など言えそうなタイプではなかったですが、多分、他の職員から施設の悪い噂を聞いたからだと思います。
実際、良い施設とは胸を張って言えません。（開業して間もない為不慣れな面があります。私自身も未熟な面があります)
面談の翌日、もしかしたら欠勤するのではないかと思っていましたが、ちゃんと出勤してきたので内心驚きでした。
辞めてから相手の良さがわかるなんて、情けないです。どうしてあんなことしてしまったんだろうと、今はただ後悔するばかりです。
結構ビックリしたのが、無資格未経験で社員になれる施設。
私が働いてる施設も業界ではかなり評判が悪い(某居酒屋系並みに)けど、無資格未経験を社員では雇わないよ。
社員候補だろうが最初はパートそれから社員にするか検討
特に今までまともに社会人経験がない人なら尚更最初はパートでしょ。
現職員だって社員としてくるなら社員としてそれなりの方を望んでいたのでは？
中には社員だとしがらみがあってパートの方が気楽、だからパートの人もいるんだからさ
パートなら初任者研修も受けさせなくてもまだ仕方ないと思います。でも社員なんだから初任者研修を受けさせなきゃいけないと思います。
受けてから社員。受けないと社員には出来ないくらい何故言えなかったのか…
またこの世界
大きな声で言わないだけで高齢者嫌いな人沢山いますよ。
仕事だからしている。
みんな人間だから感情はあります。
職員や利用者と合う合わないがあって当たり前。
嫌いだけど仕事だからケアする(他人だからやれる)
この業界人みな高齢者好き。なんて考えない方がよいですよ。
意外と高齢者好きな人ほど自立支援が出来なかったり、やってあげてしまい利用者の介護度を上げてしまったり、利用者と職員の一線を越えてしまいやすい。
だから取ってつけたような動機に期待するのが見る目がないって事。
取ってつけたような動機を言えるのはその程度の人だと思います(←医療福祉系の仕事紹介・人材派遣業の方も似たような事を言ってました)
今までの職歴や辞めた理由も重要ですよね。
中卒無資格未経験を正社員採用
↓
一週間で使えないと判断
↓
体調不良で休んだことをきっかけに退職勧告
↓
しかも本人の了承を得る前に職員にその子の退職を告知
↓
戻りたいと言ってこない、連絡をしてこないことが疑問
↓
人手不足なんだし、当然、向こうが反省し謝罪し戻ってきて然るべき
……………ぜ～んぶ、主の都合で一人の人間の職歴をぐちゃぐちゃにしたんだよね？
多分職員から施設の悪いことを～の『多分』ではなく、本人が来たらまたは振り込みなら、一度もう一度話をさせてほしいから来て下さいと声を掛けて事情を聞いて、その内容によってはもう一度やってみないか聞いてみてはいかがですか？
管理職として未熟で職員の状態を蔑ろにしていたことを認めて、主さんもこれからです。
声を掛けてもやっぱり別の道を行くと言う答えなら、主さんは今回の事を肝に銘じて、いきなり解雇などせず、ちゃんと本人から話を聞く機会をふやしてみたり、周りの職員にも新人の様子や仕事の呑み込みはどうか情報を自分から小まめに聞くように。
とりあえず、まずは本人に聞く機会をつくってみては？
正社員での採用の件ですが、彼女は元々パート希望でした。
「資格がありませんが大丈夫ですか？｣と本人も心配していたんですが、私が無理に正社員で通してしまったんです。
採用の連絡をした時には「やはり不安なのでパートにしていただけないでしょうか｣と言っていましたが、私が「まずは正社員でやってみて、無理だと感じたらパートでもいいから｣と彼女の不安を無視してしまいました。
正直、若い方をパートで雇うより正社員で雇った方が効率が良いのです。
資格はすぐに取らせるつもりでした。
今思うと、不慣れながら彼女なりに頑張っていたのかもしれません。
彼女を責める前に、まずは相談に乗るべきでした。
バカなことをしました。
は！？主さんが社員になれって勧めたの！？
最初からレス読んで、酷い話だな、とは感じてたけど、これは無いよ！！
もう最後のトドメ、爆弾食らった感じ。主さんに対して本当に呆れてしまうよ。彼女は自分の力量も経験不足も能力もちゃんとわかってた、だからパートを希望してたのに、主さんが馬鹿なせいで正社員に。
つまり、彼女は主さんの事を信じたんだよね？こんなに正社員を勧めてくれて、期待してくれて、嬉しい。頑張ってみよう！って。最初は出来ないこともたくさん、不安な事もたくさん、だけど主さんについていこう！頑張ろうって。
だけど、たった数日で、あなたの気分で解雇ですか。本当に、最悪だね、主さん。人の人生を、なんだと思ってるの。こんな酷い話あんまり聞かないよ。自分をイライラさせたから、期待通りに動いてくれないから、未熟だから。だからって、一週間で辞めさせる？自分は何にもしてやらなかったくせに。
主さんには、責任感が全くないよね。育てる能力もないよね。気持ちを察する能力もないよね。彼女に期待してた！って主さんはいうけど、彼女はもっと主さんに期待してたと思うよ。だって頼れるのは、自分をゴリ押しした主さんだけなんだから。
あなた、その彼女に謝りなよ。誠心誠意込めてさ。私なら申し訳ありませんでした！って土下座しに家までいくわ。たぶん彼女、職場で一週間で首になってさ。就職したことを喜んでた彼女のご両親はガッカリしてるだろうし、彼女自身もきっと肩身狭い思いしてるよ。彼女のご両親に謝りなよ。事情説明して彼女は悪くない、自分のせいだ！ってさ。社会人でしょ？自分のケツくらい自分で拭けよ。頭下げるべき時はちゃんと下げようよ。
主さん 本当に管理職なんですか？
経験も資格もない人を採用したなら 本人に不良があるなら尚更 まずパートで実務経験を積み 平行して勉強しながら 資格を取得 正社員として採用するのが普通なんじゃないですか？
それをゴリ押しで正社員採用…
それを 体調不良で欠勤したら 休職勧告 みんなの前で 退職通知 挙げ句 連絡してこないだの どんな顔して彼女と顔を会わせればいいかとか‥無茶苦茶ですね
彼女には即戦力になってほしかったって 即戦力って 他所で経験のある人に求めるものですよ？
人手不足だから辞められたら困るって 確かに 人員は確保したいでしょうが 採用１ヶ月未満なら 人手云々以前に 先行投資として 彼女を育てる時期ですよね‥
主さんのレスを読むたび 呆れます
なんか、結局振り回しただけやんか。休職扱いならみんなの前で退職でなく、休職と伝えたら良かったのに。休職って聞いてたのに退職って上司から周りに伝えたらクビだったんだと思うのが普通だよ。他の職員に示しがつかないとかわけわからん。管理職なら、もう少し考えて言葉を選ぶべき。それに一週間で未経験を評価するなんて、なんて浅はか。貴方、全く知らない職種を一週間でテキパキ出来るの？考えましょうよ。本来なら一週間は様子見て、励ましたり、ちょっとアドバイスするくらいが貴方の役目であり、いきなり休職してくださいなんて言われたら、おばちゃんな私でも泣くし、行かん。その子もどうしたらいいかわからず、ひとまず、頑張ったんだろね。相談しないとか、慣れない職場では、馴染むことや覚えることでいっぱいだよ。もう関わらないでほっといてあげましょうね。貴方は罪悪感をどうにかしたくて、自分を正当化したくてたまらないかもしんないけど。その子には酷だよ。これを機に貴方も次来た新人さんにはどう接するか考えましょう。
彼女の家に行ったらこの男の思うつぼ。
でもさ、看護の世界の管理職ってこんななの？こんなレベルでもなれるんだ。
他の看護の世界で働く人々がこんな底レベルの管理職の下で働いてるって、ある意味重大な問題だな。
私も未経験からヘルパーしていました。
人手の足りない所だったので、無資格でも社員を勧められました。
私は自分の体力等を勘案し、パート勤務でしたが。
主さんのやっている事は意味不明。1週間で休職勧告かと思えば、解雇通達。
解雇は雇用主が一方的にするものだから、雇用者は何もできませんよね。
彼女を個人的に好きになったのでなければ、説明がつかないでしょ、このウダウダは。
猛省して、次からはこんな事ないようにして欲しい。
それと、主さんの話には推測が多すぎるよ。
ちゃんと自分で裏取りしなきゃ。
女の子が相談に来ない、とかふて腐れていないで、自分で聞くとか周りの人を使って聞くとか、色々方法はある。
これからは、そうして下さい。
主さぁその歳までまともに管理職をやったことないよね。きっと。器じゃないもんね。多分ヒラの仕事もできてないんじゃないの？そんな気がする。上司とはなにかを知らずに中年になった管理職は最悪。主みたいに言い訳や責任転嫁が仕事になってるだけ。無能さがバレたんだから仕事辞めたほうがいいよ。お互いの為に。
追記です
彼女はパート希望でしたが、介護士希望ではなかったようです。
調理補助と施設内の清掃がしたかったようです。（料理が趣味とは言っていました)
志望動機が薄いのもそのせいだったのでしょう。
お年寄りと楽しく会話して、自分の好きな料理の仕事ができれば良いと思っていたのかもしれません。
人手不足な為介助の方に回ってもらいましたが、すぐに辞めていきそうな気配がない為、安心していました。
実際、若い方が嫌がるオムツ交換なども抵抗がなさそうでしたし、まあ、大丈夫そうかな、とほっとしていました。
続きます
いくら未経験で資格がなくても、正社員になったからには仕事を覚えてもらわないと困ります。
こちらとしても一から丁寧に教えている暇がないので、自分で何とかしてもらわないと困るのでした。
普通は寝る間も惜しんで勉強するものだと思っていたので、今の若い人にはちょっとがっかりしています。正社員になれて嬉しいはずなのに、努力しない彼女にイラッときて、解雇なんて軽はずみなことをしてしまいました。
続きです
「ありがとうございます、頑張ります｣と言っていたのでやる気はあるんだな、と思いました。
一日やそこらで辞めていく人達とは違うと思っていました。
放置せず、彼女にちゃんと話を聞くべきでした。
もういい加減言い訳止めた方が良いと思いますよ。
彼女は被害者です。
勝手に振り回してよくもまぁ彼女を悪く言ってますね。
もう一度ご自分の立ち位置をよく見極めた方がよろしいですよ。
貴方は管理職には不向きです。
それから思ったのですが、未経験者に教える暇ないとか、自分で覚えろってどういうことですか？
貴方の施設はそれでいいのですか？
普通、研修受けさせるとかマンツーマンで指導しないとダメでしょう?
利用者さんの安全管理が行き届いてない。何かあったらもちろん貴方達管理職にも責任は問われますよ？
ほんとにバカとしか言いようがない。
彼女は彼女なりに頑張っていたと思うしいい子ですよ。
これ以上被害者が増えないように管理職を降りるべき。
皆さんのレスをしっかり読んで真剣に反省して部下を振り回した責任を取って下さい。
マジで馬鹿。その歳まで何を学んできたの？
自分のエゴで無理に正社員にさせたくせに「正社員ならちゃんと本を読んで学ぶべきだ」とか…。
彼女は主がしつこく正社員になるように勧めたからそれに仕方なく合わせただけ。
でもしたことない仕事でいきなり責任が重い立場にされ、ブルーになってるにも関わらず主はそんな彼女にフォローもしてあげず突き放して放っておいたんでしょ？
「自分が間違っていた」と猛反省して、これからは心を入れ替えてちゃんと新人教育してくださいね！
元々調理補助のパートが希望なのに、正社員にするからと無理矢理経験の無い介護現場に何のフォローも無く放り出されたら、命を預かる現場でそれは誰だって無理だろ。
その現場に無理矢理放り込んだ張本人の主が何も手を差し伸べようとしないばかりか、体調崩したからとたった一週間でクビとは酷い話だね。主には人の上に立つ資格が無いと呆れるしかない。
89さんに同意です。
命を預かる職種ですよ‼主さん感覚が麻痺してませんか❓
経験がない状態で現場で何が出来ますか❓どんなに勉強したって、相手は生身の人間です。実際にかかわり技術を体感しないと何も出来ませんよ‼ひとりひとりに対する対応は、教科書通りにはいきません。実際の介助を見て体感して覚えるしかないです。
私はヘルパー２級を取り未経験で介護の仕事につきました。個々の対応を細かく教えて頂きましたが、知識と現実はかなり違うと思いました。
職員を大切に出来ない施設に、利用者様を大切に介護出来るとは思えません。
他の方のレスは読んでません
たった七日で解雇ですか？
その間 なんら指導があった様に感じませんが？
因みに彼女が労働基準局に訴えれば一か月の給料を払う必要があると思います
正社員で雇用したのですよね？
彼女 可哀想です
貴女は管理者としての資格と責任が足りないと思います
私なら貴女が首です
調理補助や清掃業務希望の彼女に介護職場を勧め 無資格 未経験で不安がる彼女をゴリ押しで正社員採用
で 言うことが『正社員になったからには 仕事を覚えてもらわなければ』だの『一から教える暇はない』
？？？
本当に呆れる
主さんの言う 『立派な大人』ってなに？
そもそも 主は『立派な大人』なの？
『そんなことじゃ立派な大人になれない』なんて漫画に出てくるような 薄っぺらい 抽象的な言葉で 説教されたら びっくりするわ
『お年寄りを汚いと思ってるんじゃない？』って 私は介護職ではありませんが たとえ心の中でそう思っていたとしても 仕事 お金と割りきって 手を貸してくださる方がいるなら 十分 有難い話だと思います
人間 理想だけでは 生きて行けません
皆さん、お返事ありがとうございます。
作り話だと疑ってらっしゃる方もいますが、これは本当の話です。
私は今までこの価値観で生きてきた為、自分が間違ているとは考えたことも思ったこともありませんでした。でなきゃ、こんな話わざわざ赤の他人の皆さんに相談しません。
続きます
続きです
彼女が辞める数日前、ベテランの職員が数人入社してきたので、これなら彼女を休ませても大丈夫かな、と思ったのですが、本当に来なくなるとは思わなかったので焦りました。
施設長も落胆していました。実際に解雇を勧めたのは私です。施設長の承諾を得た上で職員に通知しました。
続きます
続きです
うちの施設には出戻りの職員も数人いるので、彼女も1週間程度で戻ってくるものだとばかり思っていました。彼女に逃げられたのかもしれません。
ショックで寝込まれていてもそれはそれで困りますが。とりあえず25日、彼女に会えたら元気かどうかだけ聞いてみたいと思います。
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