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いらっしゃいませを言わない店員
いらっしゃいませを言わない店員ってムカつきまんか？
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教育がきちんとできてないお店ってだらしないですよね。
昨日食事しに行ったお店も メニューも出さず 隣のテーブルの上にあったのを自分で取りました。見てると動きも仕方なさそうでやる気なし・・・。
せっかく美味しいお店なのに・・・。最近入った人かな！？
笑顔と挨拶は必須だと思います。感じの良い店は全体的な雰囲気がやはり良いですよね。
いらっしゃいませ〜
も、サービスでしょ？
マニュアルに入ってるでしょ？
てことは、業務の一つでしょ？
てことは、それを正確にこなしてこそお給料に値するわけですよね？
だからちゃんとしなよ(;^_^Aって思います。
いらっしゃいませ〜を。無視した・無視しないって、そこまでいったらもうコミュニケーションの部類の話じゃない？
客はお店に商品を買いに行くのであって、別に店員とコミュニケーションとりにいくわけじゃないんだから、それは無視とは言わないと思う。
私は、いらっしゃいませ！と言われたら軽く会釈します。
コンビニやスーパーや飲食店で会計が終わったら「どうも」って去るかな
バスに乗るとき前乗りなら、「お願いします」といい 降りるときなら「どうも」又は「ありがとう」と言うのがクセで身に付いてます。
ただ美容院での見送りだったり、服屋さんで出口まで商品を持ってくれたり 自動車ディーラーで信号から見えなくなるまで出口で立たれたり
それらは、過剰過ぎると感じているので 全てやんわり断ります。
たまに入ったら出にくいお店もあるので、出来たら野放しにしてほしいです(笑)
売り手として、お客さんに対するある程度の対応は必要だと思います。
ただ、小さな事に大きく文句を言う人は接客業をやってない いわば人生経験の少ない態度の悪いガキじゃないかと
接客業をバイトでも経験ある学生は、そりゃもうわかってますよ(笑)
色んな意見がありますが、いらっしゃいませの挨拶について言うなら、単純にそれぐらい面倒くさいから言ったらいいでしょうと。そんなに大した労務でもないでしょうに。それを敢えて言わないって、店の方針か本人の考えがあって意図的に言わないのならまだわかりますが、そうじゃないなら今までそれが当たり前だったのだから、言ったらいいでしょうと。
例えば、個人でやってるような飲食店へいざ入った時に、いらっしゃいませと言われないと、あれ？入っちゃいけなかったかな？とか変な空気になりますよね。何か逆に行って迷惑だったのかしら？とか。そこまで考えなくても、次行きづらくなったりすることもあるでしょう。これは、サービスというより、単に人対人の配慮の問題で、来てくれた人を迎え入れる何らかの意思表示はするべきでしょう。それなら分かりやすいとこで、いらっしゃいませって言ったらいいじゃないと思います。
そういえば、ガソリンスタンドのアルバイト時代は車が入ると反射的に
「いらっしゃいませ！」
仲間の接客が終わると
「ありがとうございました！」
って大声で言っていたから、自分が客として行った店で関係ないのに「ありがとうございました」って言いそうになったなぁ
学校の先生には反射的に「お母さん」って言ったことあるしなぁ💧
バイト料が安いからって、削るとこが挨拶じゃなくてもいいでしょう。お客さんに反感買ってまでするほどの得が何かあるのですかね？
それと、安いのは承知で入ったのだから、郷に従いなさいよと思いますよね。それが嫌なら、満面の笑みで挨拶出来る時給のとこへ行きなさいよという話ですよ。
耳の調子が悪いのか、頭が悪いのか解らないけど、凄く忙しいコンビニとかで、いらっしゃいませを大きな声で連呼して煩い方が苦痛…なので言われなくても、ムカつかないです。
程よい声で、普通に言ってくれると凄く嬉しい。
あいさつしないのはけしからん。私はお客様だぞって言ってるの？
自分が行きたい店に行けば良いだけだろ？
店員が何か教えてあげても、ありがとうも言わないお客はけしからんって言ったら、接客に向いてないだの叩かれるんだろうな。
店員よりお客は偉いと思っているからな。
本来は対等なんだと思うが。
ただ沢山、売上がほしいからやってる行為じゃないの？
お客は買ってやってると思っているんだろうな。何やっても言っても良いと思っているヤツ多いよな。
お客は店を選べるんだから、つまらんことで、威張るのはちょっとね。
店がお客を選べるとしたら楽しいかも。
私は客でも『ありがとうございます』って言うよ。コンビニでもスーパーでも。クセだね。お店側のときは、大きい声で言わされてた。飲食店。
だけど、あまり言い過ぎるのもよくないけどね。客が逃げていく。でも、一言だけでも言わないとね。
接客業の仕事を、どう捉えているのだろう？
接客とは、接待、挨拶は業務の一部ですよね？
プロ意識が持てないなら、転職すれば良いと思うけど。
仕事しないなら、給料泥棒と同じなのでは？
そんな逆ギレ店員こそ、公務員の仕事の怠慢を見つけては、誰の税金で食ってんだとか矛盾発言してそう。
挨拶しない事を指摘するだけで、お客様は神様的な発言になるとは話が飛躍し過ぎでしょう。そういう横柄な客も確かにいますが、今はそういう話をしてるのではないですよね。
私がお客の立場なら、いらっしゃいませの挨拶がなくても、対応をきちんとしてくれればまぁまぁ構いませんよ。やる気がなくて挨拶をしない訳ではないとわかれば。ただ、自分が店側の人間なら、ちゃんと挨拶せえよと思いますよね。そういう業務をこなしてもらう代価として、給料を払ってる訳ですから。ちゃんと仕事をしなさいよと。その人の対応によって、店の印象が悪くなったりでもしたらたまったものではありませんからね。
私もしばらく接客業をしてたので、どうしてもそういう目線で見てしまいます。ちゃんと仕事せえよみたいな。挨拶の有無にムカつくムカつかない以前に、何故挨拶しないのでしょうか。時給が安いから？安い買い物をするお客なんかに挨拶する価値もないから？そんな事店側にとっては関係ない話。雇われたからにはちゃんと仕事をしなさいよ。挨拶したくないなら辞めなさいよと。そういう半端な事をしてるその姿勢に物申したくなりますよね。
目があってすかした顔していらっしゃいませを言わない店員は人格を疑うし性格が悪いと思うようになるかもしれない。
ただ忙しくてバタバタしている時とか気が付かなくて言われないのは少し寂しいけど仕方ないかなと思える。
状況次第かな。
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