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うちの父(61歳)に関して悩みを書かせて頂きます。 父は外へご飯を食べに行った…
うちの父(61歳)に関して悩みを書かせて頂きます。
父は外へご飯を食べに行ったり、買い物をしたりする時、敬語と砕けた言葉を混ぜて話します。例えば「何かお姉さんのオススメある?」や「これを頼みたいのですが、5人で分けるのに量足りるかな?」といった様子です。
あまりにも恥ずかしくなって「何で店員さんにそんな話し方するの?失礼だよ」と言ったこともあります。父の答えは「相手を決して下に見ているのでは無い。この年齢だから年下の方へ親しみと、威圧感を感じさせない様にする為にしているんだよ。」です。
実際お店で、父より年上の人が敬語で話しているのを何度も目にします。その度に恥ずかしい気持ちと、砕けた言葉で無礼な人だと周囲に思われないか不安です。
こんな父の言動どう思われますか?
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主さんは接客業の経験はないのかしら。
そのように話すお客様はたくさんいらっしゃいます。普通ですし、店員も全く嫌な気持ちにはなりません。尤も、私は店員には基本的には‘ですます調’ですが。
もっとずっと横柄なお客様も、多分主さんが考えているよりも大勢います。
ですから、お父様は普通なので気にされなくとも大丈夫です。
また、これは私の偏見ですが、関東より関西の方がフレンドリーな分なのか店員などに友達のように話す方が多い気がします。(私は関東育ち関西住み。旦那は関西人。)
うちの旦那も店員さんや電話口のお客様センターの方等に対して、「ウンウン、そんで?」とか「これはどうしたらいいのん?」とか‘ですます調’で話す私から見たら「と、友達…?」と感じる話し方をします。旦那は接客業していたにも関わらずです。
だから、主さんがお父様に対してモヤモヤする気持ちは理解できますが、店員側だと意外と気にならないもんです。
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