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Amazonで新品として出品されていたパソコンを購入したのですが、メーカーの保証…

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匿名さん
20/04/03 17:57(更新日時)

Amazonで新品として出品されていたパソコンを購入したのですが、メーカーの保証期限が購入前の時点で切れていました。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/200339950

以下のように書かれています。
「メーカー保証があり、すでにメーカーが定める保証期間が始まっている、または保証期限が切れている場合、またメーカー保証がない場合は、中古として出品し、その旨をコンディション詳細欄で明示してください。」

この場合、これを理由に返品をすることは可能だと思いますか?
まだ購入日から1か月は経過していません。

Amazonに問い合わせたら販売店にメールが送られ、販売店は応じてくれないのですが、どのように対処すればよいでしょうか?

No.3033270 20/04/03 17:03(悩み投稿日時)

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No.3 20/04/03 17:57
お礼

>> 2 ご回答ありがとうございます。
販売店は広島の会社のようです。

返品不可能な商品であると言われたのですが、Amazonに書かれているコンディションガイドラインに明確に違反しているので、Amazonともう一度交渉してみようと思います。

ネット通販は実物を見ることができないので、リスクはつきものですよね・・・。

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