仕事場で店長が20代で困っています。同級生が買い物にきて店員の対応が悪いと店長に…

同僚の言う通りでは？

どのようなクレームなのか具体的にわからないけど、その店長が見ていた訳ではないでしょう？

店長自身が見ていておかしいと感じた場合は注意するかもしれません。

でも、人から聞いた話だけでは、よほどでない限り注意はしないでしょう。

たとえ、自身で見た事でも、注意するかしないかはその店長の判断次第です。


でも、主さんから聞いた事は、心には留めておいてくれてるとは思いますよ。

そこの従業員皆の接客態度や仕事に対する意識、諸々全てをその人の性格も含めて総合的に判断するのが店長としての役割だと思うので、小さい事をいちいち注意する事が正しいとは限らないと思います。


あとは、店長とは言えども、若ければ年齢や経験年数等、その店員と違えば言いにくいというのもあるかもしれませんね。

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それは年齢関係ありますか？

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これまでに、店員に伝えたら若いからってなめられた反応されて、あきらめたのかも

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>> 1 同僚の言う通りでは？ どのようなクレームなのか具体的にわからないけど、その店長が見ていた訳ではないでしょう？ 店長自身が見ていて… 店長の考えもありますね、同僚が口出しは出来ないってっていうのは当たり前なんですね、わかりました。今度同級生が買い物にきたら話します。相談して良かったです。

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>> 2 それは年齢関係ありますか？ 年齢は関係ないです。店長の考えもありますから気を付けます。

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そういうのは1、2度なら目をつぶるものです。何回も来る方も来る方だし相手に言わない店員も店員です
何も買わないで帰るなんてずうずうしいし出来ません

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>> 3 これまでに、店員に伝えたら若いからってなめられた反応されて、あきらめたのかも そうですね、店長の考えもありますので口は出さない方がいいですよね

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>> 6 そういうのは1、2度なら目をつぶるものです。何回も来る方も来る方だし相手に言わない店員も店員です 何も買わないで帰るなんてずうずうしいし出… 同級生に店長を呼んではなしたんです。ただ二回目に買い物をしてクレームの店員がレジを対応したときに店長に話したけど対応が悪かったって私が勤務のときに話をしました。同級生からみれば嫌だったんだと思います。相談して良かったです。

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