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接客業
今の仕事を始めて1年半たちました。まだたったの1年半ですが最近少しのことですごくイライラします。理不尽なことでお客様に怒られることも良くありますが仕事と割り切って過ごしてきたのですが最近つもりに積もってイライラが続く状態です。無理な値引きを要求してきたりすぐにオラ②言われたりと正直いぃ加減にしろと言いたいとこです。接客業をされている方この様なことはないですか??イライラしたときとうしていますか??
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価値観は人それぞれでありまして、要約すると接客なら
。サービスを対価として考える
。あくまでも接客の質にこだわる
。お客様の立場になって状況(時間・価格も含む)が許す限りの対応をする
の3つがあるようです。
お客様や上司・部下・同僚にもそれぞれ価値は違う事を念頭に置くと少し楽になると思いますよ~。
まだ「お客様」と書ける・言えるうちは大丈夫かな。
理不尽なお客さん、多いですよね。私もそういうお客さんは人間と思って見てません。
それに、そんなお客さんのせいでイライラを溜めてしまうと、ちゃんとしたお客様にちょっとした事で態度に出てしまいかねないじゃないですか。
理不尽なお客さんには腹立てるだけもったいない!と思ってます
私も、アルバイトや本業で、サービス業を多数、経験しました。本当にむちゃな人、いますよね。そこで、考えた末、私の場合の結論は、こちらも人間なので、悪い印象持っても、OK!自分は性格悪いとか悩む必要なし。ただし、プロなので、顔や態度には絶対出さない。演じるわけです。一流のサービス業の社員を。本来、こちらは立場が弱い。そこに理不尽な事、言ってる人は少数だし、変わった人なんです。
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