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ただの愚痴です。聞いてください。先日行った美容室のスタッフの態度が最悪で…

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匿名さん
20/03/26 16:52(最終更新日時)

ただの愚痴です。聞いてください。

先日行った美容室のスタッフの態度が最悪でした。
当日でも空いていて、値段も安く口コミ数も多かったのでそこに決めました。

カット＋カラーで予約しました。
最初から接客態度が悪い。
5分前についたのに案内されたのは予約時間を15分すぎてました。
少々お待ちくださいで２０分も待たせる？
混んでるのでお待ちいただけますかの一言でもあればよかったのに。

カラーお願いするときも、見本の冊子みたいなあるじゃないですか。
それ開いてどういう色にしたいんですかと聞かれたので、
特に希望は無くて、どのくらいの色だと染まりやすいですか？と聞いたら
「根本伸びてるし毛先は色落ちしてるし、縮毛してるようなので、なんとも。
まず、部分部分で色違うので全体染めしても色ムラなると思います」
とだるそうな返事。内心、それをきれいにしてくれるのが美容師では？と思いました。

面倒になり、じゃあ伸びたとこ染めてもらっていいですかと言ったら、
「リタッチですか？全体染めで予約されてますけど。」と。
リタッチ２ｃｍまでと記載があり、私の場合４ｃｍ程伸びていたので、
この長さでもリタッチになるんですか？と聞いたら
「金額は全体染めと変わらないですけど。リタッチは何センチでもリタッチといいます」
と上から目線。知識マウントなの？知らんがな。

リタッチでいいですと言って、染め上がりも色ムラ凄くて。
リタッチでもムラなるんじゃんと思いながら、色違うの目立ちません？と言ったら
「まあ全く同じ色ってならないですからね。」と。
カットも、肩上までバッサリ切ってくださいとお願いしたのにギリギリ肩つくくらいで、
鏡も見せず、「触った感じどうですか？軽さとか」って感じ。

後ろ見えないしいしまだ長くて、もうちょっと切ってもらえますか？と言ったら
「まあ・・切ってと言われれば切りますがお客さん髪癖強めなので広がりますけど。」
となんか嫌な感じで言われ、アイロンするんで大丈夫ですと言って切ってもらいました。
切り終わった後も、普通なら席の周りの髪の毛掃くじゃないですか、それもせず、終わりです。と。自分の毛踏みつけて帰りました。

預けた上着と鞄も持ち主把握してなくて、どれですか？と聞く始末。
番号札とかつけて把握できないの？取違いのリスクしかないでしょそれ。

終始最悪、美容室に行って初めて不愉快な気分で帰りました。
某サロン予約サイトの口コミ見ると星１～２がいくつかあって、
全部今回の担当者。態度が悪いって口コミ多かったです。
基本的に「～～ですけど」って喋り方が接客業としてどうなんでしょう。
本人もそんだけ口コミ書かれて直すつもりないんでしょうか。
今度から口コミしっかり見ていくことを心に決めました。

長々と呼んでいただきありがとうございます。書いてすっきりしました。