サイトの回答仕方で

キツい内容が来るのはある程度仕方ないのではないかと思います。世間はある程度厳しいものだから。
レスした人の気持ちが分かる人もいればレスした人の悩む原因となった側の人の気持ちが分かる人もいるでしょうから。
反対意見を聞きたくないのなら、なぐさめてくれる人のみレスしてくださいみたいな事をあらかじめ表示していればある程度は批判がこなくなりますし。
確かにヤジだけという人もいますけどね。