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今日は最悪でした。　ある百貨店でお歳暮の対面の接客初日でお客さんと対面しなが…

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匿名さん
20/10/28 20:34(最終更新日時)

今日は最悪でした。　
ある百貨店でお歳暮の対面の接客初日でお客さんと対面しながらPCに入力するのですが、2人も怒らせてしまいました。　
まず、お歳暮でかなり待ち時間が長くみんな待っていました。私は研修もわずか1日しかなく、入力作業もかなり複雑（システム上）難しく、まだあまり覚えておらずわからなければ手を上げトレーナーにきくしかないのですが、　
お客さんに目の前で（こんな遅いのはじめてや、いつまで待たせるんだとブチ切れられました。もうほんとに怖かったです。　
こちらは間違わないようにやるしかないんです。　
ですが、他のスタッフはあまり怒らせていませんでした。私だけなぜこんなにキレられるのでしょうか？対応は愛想良くしていたつもりですが、まだ入力が不慣れで不安そうにしていたのは悪いですが、あんなに怒らせたのは私のどこがいけなかったんでしょうか？　
ほんとにへこんでいます。お待たせしましたもあまりいいすぎもよくないんでしょうか？　
私はよく人から真面目すぎるよねと言われます。あと人より少し物覚えも悪いほうですが、時間をかけて覚えていくタイプではあります。　
明日またお客さんをブチキレさせたらどうしようか怖くて仕方ありません。どうかお知恵をお貸しください。お願い致します