職場にいる新人、嫌い。 新人「すみません、上司を出せってお客様が言ってるんですけど…」 私「週末なので不在ですよ。折り返す旨伝えて下さい」 新人「…(

いやいや（笑）、後からボロボロ出てきますが、人手不足どうたらじゃなくて、フロントオフィスマネージャーがいるなら、客が上司に代われと言ってるなら、俺達に回すなじゃなくて、代わらないと駄目でしょう。
もしその時居なかったのなら、繰り返しますが（今後は）少なくとも繁忙の曜日くらいは居るようにしないといけないんじゃないかと思いますけど。
何だか、ホテルの裏事情（接客体制が整ってないこと）を知ったようで、残念です。