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これは違法になりますか?
某大型スーパーでの出来事です
生活用品・おもちゃ・雑貨等がワゴンセールしてあり、その中にあったひとつのおもちゃが(デジカメというかトイカメラみたいな製品)が50%OFFになってたので値札を確認しました。
[11990]
(実際の左端の1は数字の高さも後に続く数字の半分くらいの小さなもの)
その店は元々正規の値段の商品には値札を付けてないので、在庫処分するのに値下げした物を更に半額にしてるんだな…と思いレジへ持っていき精算したら\5945と言われました。(小さい1は商品コードだと思っていました)
驚いて
私:「\1990の半額じゃないんですか❓」
と聞いたら、アルバイトらしき店員が
店:「これで登録されてるので…あっ、この1が1万の位です」
私:「この小さい1がですか?」
店:「はい」
と言われました。
当日は店長が不在との事で翌日店長から話を聞くと
「数字を打っている以上店側にあきらかな過失はない」
との返答。
皆様は数字を表示していれば大きさは関係ないと思いますか?
店側の主張が正しいのでしょうか?
皆様からの客観的な意見を聞きたくてこの場をお借りしました。
よろしくお願いします。
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レジを通ったら必ず購入しなきゃいけないシステムなら詐欺行為になるかと。
それ以外なら別に何でもない。
店側の表示スタイルに客側が勘違いしたってだけの話。
あの店、1の表示が小さくて紛らわしいよね~っていう話のネタにしかならない。
ご意見ありがとうございます。
タグの書き方は本当に失敗しました。
すみません。
訂正出来るならしたいです。
どなたかが値札の見本を作ってくださいましたね。
和みました。ありがとうございます。
そんな感じの値札でした。
これも後付けと言われてしまうかも知れませんが、最初に対応した店員の意見が
「右寄せで打つ所がひとつずらしちゃって最初の数字が小さくなっちゃったのかもしれませんね」
と、その場で商品、値札を確認する事もなく、「謝る事しか出来ません」と言いながらも「すみません」の言葉もなく、ミスを認めない…なのでその店員では話にならないと思い、翌日店員にお話させて頂いた次第です。
少なくともそのお店には二度と行きませんし、今後は十分気を付けます。
ありがとうございました。
店員を罵倒するような言い方はしていないですし、俺はクレーマーとは思わないですよ
違法ではないですが、『過失』はあると思います。店側には、客が分かるように値段を表示する義務があると思いますから。
私ならそんな店嫌ですね。
実際にその商品の定価をネットで調べてみて、その店が明らかに値段を高額で売っているならメーカーに問い合わせてから一定の価格で売る物なのかそうでないのか調べてみるのはどうですか?
実際自分がその現場にいたら頭くるし何でまぎらわしく表示するのとなると思います💧💧しかも子供が一度は買ってもらえると期待したあとのそれは母親としてはかなりつらいのもわかります😅 本当に紛らわしい表示するなよといいたくなりますよね🎵これからはいくらかきいてから買うのが一番ですね(笑)
主さん同情します😠
なんで主さん叩かれてるのか分からないです。
接客業していたら主さんが正しい事言ってるの分かるはずなのに😥
お客様に値段なんて聞かせたくないです
従業員が商品は把握していて当たり前です。
そのダメな店員に変わって謝罪したいくらいです🙇
その会社の本社に電話して社員教育させたいですね。
その会社の為にもなりますもんね
主さん大変でしたね😣
横レスかもしれませんが、この掲示板でクレーマー呼ばわりされるのは、
①気持ちや疑問を優先させる。
②字数制限の為、事実をあと付けする。
②レス者が他レス及びお礼レスを見ず、スレ本文やタグで判断しレスする
等々、あるみたいですね。
主さん、不要に傷付く必要はないですし、これから気を付ければいいことです。
私も含め、無用なレスは気にしない=スルーして下さい。
私もそんな店、2度と行かないです。それ位の事してます💢
主さん、この掲示板での事も含め、お気の毒でした🙇
皆様ご意見本当にありがとうございます。
私も以前サービス業に携わっていたので今回の件には驚き、腹ただしくもあり、呆れてしまいました。
確かに違法ではなく過失ですね。
誰にでも間違いは有ります。
それを責め立てても仕方ないし、する気もありません。
間違いを正していく事が大事なのに…
一個人の意見として、謝る時は誠意をもって謝るのは当然の事だと思うのです。
私も親に教わりました。
そして子供にも伝えています。
口先だけで謝るのは誰でも出来る。
大事なのは反省して気持ちを込めて謝る事。
その気持ちが伝わらなければ謝ってないのと一緒だと。
(もちろん時と場合にもよるので、柔軟な対応が大事ですが)
皆様の厳しい意見も同調頂いた意見もありがたく頂戴します。
そしてそれを今後に生かしていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
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