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富士通のパソコン
パソコンに詳しい方、知恵を貸して下さい…
今お盆で実家に帰っています。
実家のパソコンにもともと入っていたキャノンのウイルス対策ソフトの期限が切れていたため、ウイルスバスターの一か月お試し版をインストールしました。
それから、もう一度パソコンを立ち上げようとすると、起動はしますが何をクリックしても反応がありません…
何回か電源ボタン直押しで再起動しましたが変わらずです。
パソコンの要領を確認せずインストールしたので、重くなってしまっていると思うのですが、アンインストールしたくてクリックしても反応がないもので…
富士通は電話での修理にもお金がかかってしまうし、パソコンが使えないのでググる事も出来ません。
携帯でやってみたのですがなかなかいい情報もなく…
パソコンに詳しい方、どうか知恵を貸して下さい。
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パソコンの電源を入れたとき、始めにFUJITSUのロゴが画面にでますよね。
その時に、F8キーをトントントンと断続的に押してみてください。
そうすると、セーフモードでＯＳを起動してみてください。
そこで、ウィルス対策ソフトをアンインストールしてみてください。
アンインストールできたら、パソコンを再起動して、普通に起動してみてください。
直るかわかりませんが、試しにやってみてください。
何故、ソフトをアンインストールするのに、ネット接続が必要なのですか？
パソコンにウィルス対策ソフトをインストールしているのですよね？
消せないのは、常駐などで、ソフトが起動しているせいではないですか？
今の状態は、２つのウィルスソフトを入れてるせいで、無駄にメモリーが使われてて、メモリー不足に陥ってる可能性があります。
ウィルス対策ソフトは２つを同時に入れることは良くないので、１つは消さないとだめです。
まず、常駐などでソフトが起動してたら、終了させて、アンインストールしてください。
Vistaなら、「スタート」⇒「コントールパネル」⇒「プログラムのアンインストール」を選べばできると思うのですが、試してみてください。
あと、セーフモードでどうにか、動きませんかね？
これで、動けば、どうにかソフトを消せると思います。
それに、これは最終手段ですが、正常な時の日付で、システム復元すれば、直るかもしれません。
でも、これは、失敗したら、ＯＳが壊れてしまう場合がありますし、自己責任でお願いします。
あまり勧めたくはないけどシステムの復元でウイルスバスターをインストールする前までもどしてみたらどうでしょうか。
クリックしても反応がないと書いているのにデフラグできたんですか？
OS位書こうよ。
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