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PCリカバリ後のアップデートについて質問です。

回答8 + お礼7 HIT数 2637 あ+ あ-

悩める人( 42 ♀ )
11/05/19 18:26(更新日時)

息子が変なサイトに行ってスパイウエア?をもらいました。料金請求のポップアップが消しても消しても出てくるものです。
少し調べてみたところ、ウイルス対策ソフト(バスターを入れてます)では駆除できないようで、削除の作業も面倒臭いのでリカバリしてしまいました。

2007年が最新の復元データですが、リカバリのあと起動する度にアップデートのお知らせ、電源を切ろうとする度に最新アップデートしてから切る、をもう1週間も繰り返しています。
毎日数回起動しているしアップデートもその都度実行しています。

4年間分のアップデートをまとめてしているということなのですか?一気に最新の状態になるのではなく、段階を踏んでアップデートしないといけないのでしょうか?
それにしても1週間は長すぎます…。

また復元データを作成したいので早く落ち着いてくれないと困ります。
そういうものでしょうか?

富士通のデスクトップ、OSはVista、購入はVistaが出てすぐでした。

No.1596104 11/05/19 07:18(悩み投稿日時)

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No.2 11/05/19 07:27
お礼

>> 1 回答ありがとうございます。
どのようにしたら良いのでしょうか?

No.4 11/05/19 07:56
お礼

>> 3 なるほど~。やっぱりそうですか…。回答ありがとうございます。

たしかに1個のときもありますが、1週間目の今朝は13個も項目があったので、まだあるんかい!と一人でツッコミ入れてしまいました。

連続して再起動を繰り返せば良いのですね。初日から2~3日はそうしていましたが、家事をしながらなので中々進みません…。
頑張ってみます↓↓

No.5 11/05/19 12:16
お礼

再度すみません…
今朝13個のアップデートを終えたあと、また1個ずつの更新を繰り返して再起動10回目くらいです。
アップデートナビには出ていなくても、シャットダウンのところを見ると『更新プログラムをインストールしてからシャットダウンします』になっているので、そこを押して更新を行なってからシャットダウン⇒起動の繰り返しです。(自動の再起動ではありません)
起動してから数分経つと、またシャットダウンのところが赤くなっているので押してシャットダウンしています。

1週間という期間もさることながら、アップデートの個数や回数的にも少しおかしい気がするのですが…
リカバリした日はほぼ1日同じ作業を繰り返していましたし、ずっとパソコンに張り付いているわけではないけど、いい加減疲れてしまいました…。

音声も出なくなってます…
デバイスも正常に動作していると出ているし、スピーカー用の音声テストではちゃんと音が出ます。でもウェブからの音が無音です。クリック音も出ません。

No.8 11/05/19 12:40
お礼

>> 6 メーカーのヘルプデスクに相談してみてはいかがですか? ありがとうございます。サポートセンターでよろしいでしょうか?
以前問い合わせしたところ、女性オペレータがあまりに使えなくて無駄に電話代がかかっただけだったので…信用できません。
電話を繋げたまま2時間もなんて、普通ありえませんよね?

No.10 11/05/19 12:45
お礼

>> 7 インストールし終わった『今すぐ再起動する』のボタンが表示されるんでそのボタンを押して再起動ですよ? それから更新プログラムをインストールし… ありがとうございます。
画面上には更新内容が出てきていないので『再起動する』も出ていません。
ただシャットダウンのところで『更新プログラムをインストール…』が出ているのでシャットダウンを繰り返してはまた起動しています。

手動で電源切るのはシャットダウンとは言いませんよね。強制終了はしていません。

No.11 11/05/19 12:46
お礼

>> 9 >> 8 普通、フリーダイヤルですよね?💧 フリーではないですよ。

No.14 11/05/19 17:16
お礼

>> 12 更新内容が出て来ない? Windows updateというのはMicrosoft社のサポートでメーカーのサポートじゃないからメーカーによって… 仰ることはわかります。
リカバリ直後はアップデート⇒指示に従って画面上の再起動ボタン押す⇒再起動、でした。
ですが今日は何度やってもスタートメニューから『アップデートを実行してシャットダウン』が消えません。

起動とシャットダウンって4時間分の電力かかるんですよね…。午前中ずっとやっていましたが勿体無いのでやめました。

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