電話恐怖症

お仕事は事務職ですか❓
確かに電話応対って難しいですよね💦
電話切った後で聞き漏れに気付いたり😭
相手の会社名、部署、お名前、電話番号さえ確認できていればどうにかなります🌠
特に電話番号は後でパソコンで検索かければ会社名がしっかり分かる場合が多いので聞いておいて損はないです。
後はゆっくり落ち着いた口調で話せば気持ちも落ち着くし、相手もゆっくり話してくれますよ😃

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お仕事は事務職ですか❓
確かに電話応対って難しいですよね💦
電話切った後で聞き漏れに気付いたり😭
相手の会社名、部署、お名前、電話番号さえ確認できていればどうにかなります🌠
特に電話番号は後でパソコンで検索かければ会社名がしっかり分かる場合が多いので聞いておいて損はないです。
後はゆっくり落ち着いた口調で話せば気持ちも落ち着くし、相手もゆっくり話してくれますよ😃
がんばって下さい😃

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電話くらいちゃんと 取ってください💧

最近の子って、みんなそうなの？？？

家で、電話取った事ないの？

うちの新卒の子もそう💧

まともに電話取れない💧💧💧

家で練習したら？

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３は嫌われお局様ですか

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電話応対は、数こなして慣れるしかないです。
私も昔は電話が大の苦手でしたが、いまではコールセンタでバリバリ電話受けてます😄

相手の話が分かりにくかったら、聞き直して大丈夫。そして、最後は必ず復唱確認忘れずに。

コワイコワイばかりではいつまでたっても今のままですよ。

頑張ってください。

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うん？どうだろ？

嫌われているかは分かりませんが💧

一人、男の子で、電話対応が出来ない子がいて💨💨

早口で、何を言っているのかも分からないし、誰からの電話で、誰宛てだったかすらも、聞いても分からないって言うんですよ？

ありえなくないですか？

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わかります。私も昔から電話苦手で💧実家には電話ありましたがずっと取るのは苦手でした。

相手の顔が見えればいいんですけどね💧顔が見えないと一層緊張しますね。

学生時代バイトでお客様からの電話に出る機会があり、鍛えられましたが。

社会人になってからは事務職ですが電話で問い合わせて確認する業務が多く、勿論相手方から、取引先から、時にはお客様からのクレームも沢山かかってきます。。

苦手だけど慣れました。いまだに苦手は克服できないけど、むしろ沢山取って数こなせばそのうち慣れますよ😉

緊張しますが、相手の言うことをしっかり聞いて要点をメモできれば大丈夫ですよ。

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私も社会人になって・営業職のくせに対人恐怖症で・かかってくる電話は・恐いし・・・人に物を売るなどとは・それこそとんでもない・辛く苦しい新入社員したが・・・慣れです・・・今では・営業で自営業してるくらいです・・・どんなクレームもどんな罵声も「この人は・何がしたいの？」と人の心の音を聞いてあげる・・・
用事があって電話してくるんだからね？・・・人の声をよおく聞いてください・・・人間の本性が聞こえてきます。

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慣れです😊
慣れないうちは、テンパってしまいますよね。
何度もこなしてゆく内に仕事関係のお得意様とかいろいろな全体像が見えてきますよ。
焦らないで深呼吸して怖がらないでね。
必ず出来るようになりますよ😃

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わかる☺私も社会人はじめは電話苦手でしたよ。失敗や怒らせたり、泣いたことも何度も。

でもですね、電話に慣れたらすごい強みになりますよ⤴


だからはじめはどんどん取ったほうがいいです。
はじめのうちに沢山教えてもらったほうがいいです。


私は新卒入社のとき、電話に強い先輩がいて「私のやってるのを見て真似すれば大丈夫！😊」って言われ、必死で真似してました。
コツは「演じること」って言われました。

あと、相手の要望をきいたら、自分が出来る範囲までは応えて、それから先は担当の人にふったりする。

相手は自分個人にではなく会社に対して用があるのだから、出来る対応は決まっているのだから、それを演じるだけで大丈夫です☺
電話対応は事務の仕事のうちです。慣れたらすごい役立ちますよ⤴

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私も4月から働き始めた新人です。

私は研修期間が１週間しかなかったので、実際に職場で働き始めて３ヶ月くらい経って、ようやく電話に慣れてきました。まだ自分でもわからないこと質問されたりして、焦って先輩に頼ることはありますが…。


私は電話で質問された内容とその対応の仕方をファイルにして、通勤中に復習したりしてます。


私の職場に3さんみたいな人がいなくてよかった。先輩も『何も考えずに電話とれるようになるまで1年くらいかかった。電話はとらないと慣れないから。』って励ましてくれます。

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