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駅員に叱られた
今日電車に乗ってたとき
切符を落としました😓
切符無くすともう一回料金払わなきゃいけないので「はぁ~…」と思いながら改札横の駅員がいるところに行ってその旨話しました。
そしたら怒られ?叱られました。
別に変な態度をとったりした訳ではありません。
若い男の駅員で、すごく威圧的にもう一度料金払うように言われぴったり持ってたので払ってさっさと行こうとしたら呼び止められて本来は切符を紛失したら三倍増しなこと、財布にきちんと入れろ、こんなに短い区間(3駅)でどうやって無くすんだなど人がたくさん並んでてみんな見てるのにくどくど説教されました。
ああそうなんですかすいませんって言って150×3-150の追加の300円払おうとしたら今日のところは勘弁するとか言われて「はぁ?」って思っていやそういうルールならちゃんと払いますって言って払ってきました。
切符を無くしたことで駅員に叱られるって意味わかりません。
自分で買った切符を自分の不注意で無くして自分でもう一回払ってるんだから
駅員に切符を無くしたことで叱られるいわれなんて
無いと思うんですが。
なぜあんなに威圧的で上から目線だったのか本当に謎です。
人も見てたしかなり不愉快でした。
クレームつけてもいいと思いますか⁉
不良品とか以外ではクレームを言ったことがないので客観的なご意見お聞きしたいですm(__)m
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意味がわからない
故意だと思い注意するなら提示した料金を払わない態度にでた後でしょ
明らかな駅員の対応ミス
と言うより勝手な独断行為
一社員だという自覚が欠落してるんじゃないか。
料金を払わないとも言ってない時点で客に何の過失があるの?
19歳
当然社会生活経験も浅いお嬢ちゃんに、皆様大人が、そういう甘い事言って差し上げたらお嬢ちゃんの人生はクレーム人生となってしまいますよ。
皆様に責任取れますか?と申し上げたい。
22番さんに全面的に賛同致しますm(__)m
無人駅ならともかく、最近は自動改札だからキセルも難しいです
切符を紛失した場合、本来は始発から下車までの運賃を支払う決まりになっているので、三倍ってのがどこから来たのか不明です
でも、これは何年も前のことなのでクレームというか問い合わせして確認した方が良いかもしれませんね
人間はロボットじゃないから、どんな役割を担っていても性格が出る
その性格により考え方や捉え方が人によって違うもの
だからおかしな対応になってしまう
↑これが現実
↓これが非現実
駅員なら正しい状況判断をするのが当たり前だと思う
たとえ3駅だろうと紛失することはある
だからこそ駅員がいるわけだ
事情を聞いてキセルでないことを確認したのち規定の3倍増しを請求し、事の重大さを理解してもらえれば事を荒立てなくてもいいはず
それなのに人のいる前で怒鳴るなんて異常としか思えない
非現実って現実じゃないから起こらないんだ
でも実際にそれが起こったなら非現実ではなく紛れもない現実
つまり上記のように人間はロボットではなく感情を持った摩訶不思議な生き物なわけだ
その生き物がどう考えたのか、人が大勢見てる前で説教をし出したということは、
その駅員は自分は正しく、主さんのことを罪びとと捉えた
規則や常識に反する人を罪人として捉え、モラルを盾に祭り上げることが習慣になってるんだろうね
掲示板よく見かける風景と似てる
それが実際に起こったわけだ
その駅員はもしかするとホントに掲示板でそのような事を日常的にやってるのかもしれない
常に誰かの非を探してストレスを溜め込む
そうやって非を探す目を養ってるから、主さんが現れた瞬間にスイッチが入った
そうなると自分では止められなくなる
身体の中には不満が溢れてるから口が開くともう止まらない
嘔吐のようなもの
でも本人は自分が正しいと思ってるから、何をやってしまったのか今でも気づいてないと思う
こういう人は自分で自分がわからないんだよ
モラルを知っていてもそれを盾に人を批判する人は自分がわからないんだ
こういう人が増えてるからみんなも気をつけないと次は我が身だよ
嫌な想いしたね
あまり真に受けないほうがいいよ
おそらく何人か同じ目にあってるから
人(職員)によるんですよね…
私は 今までの人生で二度経験がありますが、落としました、というと、許してくれました。
駅員の名前がわかれば、電話で苦情を言ってもいいとは思いますが
気をつけてくださいね、と言われて終わりかも…。
かなり前ですが似たような経験あります。
その時の駅員も最初からキセルと決めつけているような対応で非常に腹が立ちました。
切符等をなくさないように注意を促す。
規定の料金を請求する。
これはわかります。
でも短い区間だからといって、切符をなくすのはおかしいだとか決めつけ、酷い態度をとるのはおかしいと思います。
主さんも嫌な思いをさせられましたね(>o<")
クレームいれてやりましょう!!
元鉄道員ですが、こういった場合の対処にはその人の人間性が如実に表れるんです。淡々と事務的に対応する者が大半でしたが(中には親身になって対応する者もいました)、はなから不正乗車と疑ってかかる者も中にはいました。理由はよくわかりませんでしたが、自分が騙されているのではないかという被害者意識を持ってしまって、それが無愛想で高圧的な態度に繋がっているのかも知れません。
それに、このご時世若い駅員ほどビックリするほど安月給なので、やる気のない者も少なくなかったです…。
直接クレームを訴えるのもいいとは思いますが、かなりエネルギーを使うと思うのでメールなどで上に伝えてみてはどうでしょうか。
28さんの最初の女だから~以外は同じ意見かな。
駅員に酷い態度とる客を目の前で何回見たことか…たとえばまだ自動改札じゃなかった頃(東京から離れた地域なんで)定期券よく見せなかった学生が駅員に、定期券よく見せてねと言ったら態度悪く顔面ギリギリに差し出したりとか。
キセルも目の前で何回も確認してしまったことあるし。
世の中みんな病んでますねえ…
私も経験あります
グダグダ説教始めて、ちょっとだけ聞いて「登校中なんで急いでます」って言ったらヒートアップしたので「此処の駅員は登校中の客引き止めてまで説教かますよう指導されとるんけ!!?遅刻したらあんたが責任負うてくれんやろなぁ!!?」て大きい声で言ってやったら説教やめてさっさとやってくれました(笑)
主さん本当に嫌に思いしましたね その場で駅長を呼べば良かったのに その上で本社にクレーム入れれば良かったよ 今でも気持が納まらなければ本社に日付や時間などを伝えたらいいですよ 乗車駅を証明できる物が有れば対応も変わったかもしれませんね💦
うちも小学生の子供が切符をなくしてしまい駅員さんに申告したところ同じ子供料金を払ってこれからは気をつけて下さいねで終わりました
三倍増しとか始発~終点までとかの料金とか知らなくてビックリしました
たまたま私たちが出会った駅員さんがいい人だったんですかね…
もちろんなくしてしまったのは私たち特に一緒にいた親の私の不始末
深く反省してます
それからは切符を子供に持たせずに私が管理してます
勉強になりました
主さん、3倍の料金が請求される場合というのは、不正乗車が発覚した時です。これは鉄道旅客営業規則にもちゃんと書いてあります。乗車券の紛失の場合は、買った乗車券と同じ料金を改めて払えばいいんですよ。
主さんにくどくど文句を言った駅員は、主さんが言われるがままに3倍の料金を支払おうとしたので、あわてて今回は勘弁してやるなんてふざけた事を言ったんじゃないですかね。
他の乗客のためにもクレーム入れた方がいいと思いますよ。
ヒャー😨その駅員ムカつきますね。(-"-;)仮にも接客業(サービス業)だよね。人前で大声で…てか 叱る事じゃないでしょ?普通。主さん 今度から PASMOかSuicaにしたら? お金を入れとけば切符買わずに乗れるよ。
そこまでキツく言わなくても…
って思いましたね。
駅員、わざわざ呼び止めるってことはなんらかにイライラしてて主さんにあたったとか。
ましては若い感じの人だったなら上司にイライラしてとか。
そう考えると腹立ちますね💢
寝てる間にこんなにレスもらえててびっくりしました!
皆さんありがとうございますm(__)m‼
全部読みました。
皆さんのレス読んでやっぱり昨日の駅員の対応はおかしかったって改めて思いました❗
昨日ここにスレ立てる前に
クレーム入れてたら確実に怒りに任せてギャーギャー言ってしまいそうでした💧
今なら感情交えずに冷静に昨日の駅員の対応のありのままを言えると思います。
私も切符落としてまぬけだったけど、これからも使う駅だしやっぱ変なとこはちゃんと改善してほしいんで、あとで電話することにします。
名前もわかんないし、
一日たっちゃったし、
ちょっとこわいけど…😅
皆さんありがとうございました❗❗
ここに相談してよかったです。
若い女の子だから見下して、いつもの鬱憤を晴らしたかったんでしょうね💨
呼び止めてまで…粘着男ってキッショ😫
主さんは最初からちゃんと払うべきものは払いますと言っているのにね💧
気にしない気にしない☺
でもさぁ、落とした主が悪いって言ってる人はおかしくない?
主さんは落とした非を認めた上でしかもその場合の3倍料金支払いもしますって言ってんのに激怒されたことに不快感を抱いてるわけで。怒られる筋合いないよね。
「今回は見逃しますけど次回注意してくださいね」で、主さんが「ムカつく😠」って言ってんなら「主が悪い」にも納得できるけど。
私も何回か切符なくしたことありますが、「気をつけて下さいね」ぐらいはあるし「また運賃いただかないといけないんですよ~💧」と支払ったことも何回かありますが、そんな怒鳴られたことないです~😱あんたの(駅員の)電車かっ❗とか思いますね💧言い方があると思うし😱いやな目にあいましたね😥
私は今は子供の分も切符持つようになったので、気をつけるようになりました😁
高校の時、同級生で電車を乗って鬼ごっこをしていた馬鹿がいました。
乗車駅から一駅分かを買い(もしかしたら、見送る人用とか定期の子に引っ付いての無賃かも😱)、何人かで2、3駅行ったら乗り換えてを繰り返し…
当然のように学校に注意が来ました。
こんな人を警戒してたのかな…と思いますが、ちょっと先入観あり、相手を見たチキンな人っぽいですね😅
虫の居所が悪かったのかな?
何にせよ、見た目で判断する人は論外なのでクレームで良いと思います。
主さん、3倍の切符代だけで済んで良かったですよ。私も前に切符を無くし駅員に話したら、2区間しか乗ってないのに、終点までの料金を払って下さいと言われ終点までの料金を払いました😭無くした自分が悪いから仕方ないけど、なんか納得行かないです。
22です
私の周りで聞いてみても クレームはあり得ない という結果でした
環境や意識の違いなんでしょうね
自分で無くしておいてクレームをつけるような人間は周りにはいませんでした
何様って なんなんですかね 22様とでも答えときましょうか 完璧ですかと聞かれれば完璧じゃないと自分の意見も言ってはいけないのかと逆に尋ねてみたいですね
あなた完璧ですかって馬鹿みたいな文章
ちなみに切符を無くしたことはありません
今はsuicaですが 自分に関わるものは 決まった場所に置くので 物をなくす
事もないです
少なくとも物の管理に関して主より長けていると思いますが…
私に対して意見をくださる方は キチンとしててもあんな性格にはなりたくないわ~ とお思いでしょう
ですが 私のような人間からは だらしのない人間だけにはなりたくないと思っているので どっちもどっちなのです
お互いが激しい拒絶反応するので 歩み寄りは難しいでしょう
主も自分なりの答えを見つけたようなので 私はこれて失礼します
『怒られた』とは書いてあるけど‥『怒鳴られ』たり『大声を出され』たって書いてありました?
みなさん思い込みで話を大きくしてません?
私はその駅員の肩を持つ訳ではないけど、スレ文の『さっさと行こうとした』と『ああそうなんですかすいません』ってところに主さんの態度の悪さ(反省の気持ちが見られない)が出てたから、強めに注意したんじゃないの?って思いましたよ。
私なら言い方に多少ムカッときたとしても、内容は最もなことを言われた訳だから、クレームをつけるどころか次から気を付けようって思いますけどね。
PASMOを使う前、切符を買っていたときはよく無くしてました💦
どこの駅員さんも「どこから乗ったの?」と聞いて、その申告した区間の料金を「ゴメンね、ルールだから。」と言って、支払うように言ってきました。
たまに「次からは気をつけてね」と言って、通してくれる人もいました。
3倍は聞いたことがなかったです。
(ちなみに、神奈川~東京をよく使います)
無くしたわたしも申し訳ございませんが
あまりの物の言いようにこれが接客業かと飽きれ情けなくなりました
精神的な苦痛を受けましたとハッキリと本社に苦情を言いましょう
言い方ありますよね
多分普段小心者で
ここぞとばかりに若い女だわとなめたのですね
22さん
言ってることもわかるけど、言い方ってもんがありますよ
主さん、その駅員ほんとムカつきますね😣
でもクレームはやめたほうが良いと思います💦
切符無くしたら何処から乗ったとかわからなくなるから、駅員の態度よりも結局主さんが悪いって言われそう😥
私も トイレに入って 棚に置いて そのまま忘れたり…
1駅で 落としたり…等 Suicaになる前は ありました(^_^;)
でも 2回共 私鉄だったからか、事情話して そのまま出してくれましたよ。
JRは 厳しいのかな💦
主さんは ちゃんと お金を払ったんだし、クレーム入れても 問題無いと思います。
駅員さんの立場からすると毎日毎日 やれ切符なくしました やれ定期なくしました Suicaだ 傘だ 鞄だ って
そりゃ嫌になるよ
なくした本人にとっては何年かに一度のことでも 駅員さんにとっては そうではない
一人一人の意識で防げることなのに… 真面目な駅員さんにとっては不甲斐なさと腹だたしさでいっぱいだったのでしょう
彼の言葉にはそんな魂の叫びに似たメッセージが感じられます
切符くらいで…と言われる方達は 想像力が足りないんじゃないですかね
毎日ですよ 毎日
言いたくもなるよ
22さんは社会経験あるんですかね💧
本当に34歳?
ウンザリするような事が毎日起ころうと、それの対処も仕事の一部。
そんな考えでよく働いて来れましたね…もしかして働いた事ないとか?
それなら分かります。なんせ言ってる事が中学生みたいだから(笑
主さん、ちゃんとクレーム入れられると良いなぁ。
ちなみに私は10代の頃友人と熱海に行った時、もっと最悪な出来事がありました。
熱海の宿からハイキング気分で隣駅まで歩いた(意外と遠かった…)後、宿に戻ろうと電車で熱海に戻りましたが、切符を無くしました。
そしたらなんと熱海の駅員、皆さんの言うキセル?ってのを疑って、駅を通してくれませんでした💢
『切符なくしたなら、お金払われても通せません』『出れませんよ、アナタ』。
『じゃあどうしたら良いんですか?』と聞いたら…シカト。
友人の切符を見せても疑われ、『じゃあもう良いです。いくら払えば通してくれるんですか⁉』と聞いたら
『まぁ○○~○○(多分始点~終点)までは貰わないと』と言われ、キレましたね。
しかも抗議してる私達を、シカトするんです。
そいつも若い駅員でした。
するとホームからオジサンの駅員が現れ、事情を説明(と言うか、言われた言葉を全部チクった)したら『お金は貰う事になるんだ、ごめんね~』と言いながら、普通に隣町からの料金だけで外に出してもらえました。
その間、若い駅員はあたふたしながら『ぼ、僕はそんな事言ってませんよ』と言いやがりました💢
改札で振り返ると、オジサンの駅員にメッチャ怒られてました(笑
お叱り、重々有り難うございますm(__)m
人様に、ここまで厳しくお叱り頂き肝に命じました。
たかが片道150円の切符🎫
されど汗して稼いだ大枚の中の150円。
大切に扱わなかった己の浅はかさに気付かされました。
有り難うございます
駅員さん。
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