店員にタメ口

どうかな………？

独身時代立ち仕事してましたが、敬語のお客様もお友達言葉のお客様も親しそうなお客様なら両方嬉しかったですよ🎵

特に関西人の方のありがとうは心地好くて、私もマネして言うようになりました。
それまでは｢すいません｣だったので。

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特に深い意味はないのでは？
今の方は　敬語使えないなんて珍しくないですよ。
後は　普段は下っ端だから
買い物くらい　優越感に浸りたいとか？

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年下の店員には敬語は使いません。
でも偉そうにはしませんし穏やかな態度で接するようにしてます。


年配の店員には 敬語とお礼をいいます。


店員に偉そうにする人の心理は理解できません。

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申し訳ありません。言葉不足でした。

私は年齢に関係無く、店員にタメ口を使って話しかけることが無いため、実際に敬語を使用せずに店員に話しかけている方の心理を知りたいいのです。

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主さん
あれだと思うんです。
普段会社でペコペコな人だと思うんですよ。
逆の立場をほんの一時味わってみたいんじゃ
ないかなとね。

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職場以外の場所では割とタメ語です。
気遣いが足りないだけというか、外でまで気を使いたくないというか💧
かなり年配の方でも気さくに話しちゃいます。
バカにしたいとかはないですよ。

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うちの父親は、接客業してますが、いつもお客様にペコペコしてるせいか、自分が買い物行く時には態度デカいです。

若い店員には、だいたいタメ語ですね。

お客様＞店員だと思っているんだと。

だから、父親は仕事中は、お客様にタメ語で偉そうな態度をされても、仕事だと思って気にしてないみたいですよ。
お客様あっての仕事だから。


逆に、私は、タメ語で接客してくる店員にイラっとします。
童顔のせいか？かなりタメ語接客されやすいです。

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>> 5 主さん あれだと思うんです。 普段会社でペコペコな人だと思うんですよ。 逆の立場をほんの一時味わってみたいんじゃ ないかなとね。 やはり２さんも仰る通り、そういった理由もあるんですね。

自分が買い物をしている際、店員にタメ口で質問している人間をよく目にしまして、その様な人は大抵、相手に対し高圧的な態度でした。

この為、何故そこまで自分自身に自信を持っているのか？
また、そこまで自信を持てる理由は何か？を知りたいと思っていたのです。

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>> 6 職場以外の場所では割とタメ語です。 気遣いが足りないだけというか、外でまで気を使いたくないというか💧 かなり年配の方でも気さくに話しちゃ… 外でまで気を遣いたくない。
なるほど、そういった理由もあるんですね。

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基本敬語だけど、
関西弁だしなぁ。
別に偉そうでなければ敬語でなくてもいいんじゃないの？
私自身接客業もしましたが、敬語でも偉そうな感じや嫌味な感じの人もいたし、
要はそうでないならいいと思いますが、主さんは敬語しか嫌なんでしょうか？

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>> 7 うちの父親は、接客業してますが、いつもお客様にペコペコしてるせいか、自分が買い物行く時には態度デカいです。 若い店員には、だいたいタメ… お客様＞店員、という不等式は成り立つと、私も思います。
しかし、低姿勢な相手に対し、タメ口を使う、または高圧的な態度をとる理由にはならないと、私は思うのです。

逆に、タメ口を使用する店員など論外ですね。
顧客に対し、その様な態度をとる人間は、必ず痛い目に遭いますよ。

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店員が年下？だろうと敬語使いますよ😏
普通じゃね？😒

他人に敬語使わない人！
どうかしてるぜ！

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>> 10 基本敬語だけど、 関西弁だしなぁ。 別に偉そうでなければ敬語でなくてもいいんじゃないの？ 私自身接客業もしましたが、敬語でも偉そうな感じや嫌… いえ、仰る通り、相手を見下していない と感じるタメ口ならば、何一つ違和感はありません。

しかし、自分が見てきた中で、その様な方は少なく、どうしても「自分の方が上」という振る舞いをする人間が圧倒的に多いと感じるのです。

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何となく親しみを持てる店員だったから？

何度も利用していて気安さがあったから？

自分を、お客様であり神様(笑)だと思っていたから？


主さんには不愉快になるような何か、あったんですか？

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>> 12 店員が年下？だろうと敬語使いますよ😏 普通じゃね？😒 他人に敬語使わない人！ どうかしてるぜ！ 私も貴方と同意見ですが、明らかに我々の様な人間の方が、年々少なくなってきています。

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あと、怯えているからってのも考えられますね。

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心理って難しいな
DV男がキレたとき店員に猛烈に厳しい場合があるのは知ってるけど
私の場合は丁寧語使ってるつもりではいるけど、長く店員と話さなければならない場面では会話の一部がなぜか無意識にタメ口になってしまうときはある。あれって自分でも不思議。

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>> 14 何となく親しみを持てる店員だったから？ 何度も利用していて気安さがあったから？ 自分を、お客様であり神様(笑)だと思っていたから… 相手に親しみを感じた時、または、その店の常連客の場合、大抵は店員とのやりとりも優しいというか、柔らかなものになりますよね。

しかし、自分が見てきたものは、明らかに店員に対し、あたりが強いのです。

他人事といえばそれまでですが、そういったやりとりを第三者である自分が見た時、良い気分にはなれませんでした。

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>> 17 心理って難しいな DV男がキレたとき店員に猛烈に厳しい場合があるのは知ってるけど 私の場合は丁寧語使ってるつもりではいるけど、長く店員と… 相手と接する時間が長引くにつれ、その相手に対し心を開いてゆく、ということでしょうかね。

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職場や家庭などで、権力や威厳が無く💧
明らかに、
自分より立場的に言い返さない、いや、言い返すことのできない店員さんに対して大きい態度を取ることで自分に自信がつくと勘違いしてるんじゃないでしょうか❓

私も百貨店で
働いてたのですが‼
大抵50過ぎのおじさんか自分が綺麗と勘違いしてる透かした女の人が多かったです‼

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>> 20 自己のストレス解消方法の１つですか。

自分が50を過ぎても、絶対にその様な人間に成り下がりたくはないですね。

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某電器店で販売員をしております

主さんの感じた通りで合っていると思います


高圧的なタメ口＝『お客様』意識の強い方
柔らかいタメ口＝親しみ安い販売員への親しみ意識

高圧的な方にも数種類いらっしゃいまして
自分は金を払うんだから・お客様なんだからという方
正規の手続き時間であれ、時間がかかってると感じ、イライラされてる方
元からそういう口調が普通の方
あとは店員側がバカで話が通じない状況でイライラが口調に現れてたり


どんなに理不尽なお客様でも、私達の我慢で済むと思っていましたが、他のお客様への不快感につながるとは思っていませんでした
販売員として、お客様に誠心誠意対応して、ご機嫌良くお帰り頂ければ、それが一番いいと思ってましたが、考えを改めたいと思います
申し訳ありません

主さん同様、不快に感じる方々も、他のお客様の口調等はあまり気になさいませんよう…
そういう方はそういう方だと思って、対応している販売員へは内心で同情して頂ければ幸いです(笑)


検討違いなレスで申し訳ありませんでした

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その理由は簡単ですよ。

上から目線の人は日常的に自分が仕事や私生活でイジメられているのです。

他人にイジメられた人や満たされてない人は、きつい人になりやすいです。

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死刑存置論者だよ
なぜ分からないの？

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前者です

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>> 22 某電器店で販売員をしております 主さんの感じた通りで合っていると思います 高圧的なタメ口＝『お客様』意識の強い方 柔らかいタメ口＝親し… 確かに、高圧的な態度の方にも数種類のタイプが存在し、その中には店員側の態度に問題がある場合も見受けられます。

ただ私は、時間的制限の無い状況や店員に非が無い場合での話をしていました。説明が足りず申し訳ありません。

その場を見て不快感を覚えたというよりも、そういった人間は、どこからその自信が、どの様にして生まれているのかを知りたく質問をさせて頂きました。

回答者さんも仕事頑張って下さい。

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>> 23 その理由は簡単ですよ。 上から目線の人は日常的に自分が仕事や私生活でイジメられているのです。 他人にイジメられた人や満たされてない人… 自身に極めて強い自信を持っている人間ではなく、不満を抱えた人間がそういった態度をとるということですね。

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>> 25 前者です 客と店員という関係で無くなった時点でも、自分は（敬語を使用せずに話しかけた）店員よりも立場が上だと感じますか？

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なぜ店員ごときに敬語を 使わなければならないか、その方が疑問

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態度が悪い店員にはタメ口ですねー

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>> 29 なぜ店員ごときに敬語を 使わなければならないか、その方が疑問 貴方の様な方を待っていました。

店員よりも自身が上の存在である、と思う理由と「店員ごとき」と吐き捨てることの出来るその自信はどこからどの様に生まれてきているのか、教えて下さい。

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>> 30 態度が悪い店員にはタメ口ですねー 確かに、タメ口の店員に対し、こちらが敬語を使用する必要なと一切無いですね。

ただ、今回は、商品知識・接客態度・身なり等、全て顧客に不快感を与えることの無い店員として考えて下さい。

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なにかあったのですか？
やけに執着しているようですが…

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別に意味無し。
何それ!?

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25です
すみませんお礼28の意味が分かりません

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そういう男って、物凄くダサいと思いますね～

見た目が年下だろうが年上だろうが、基本は敬語だと思います

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店員と客の関係以前に､人として接するうえでの敬意は当然あってしかるべきだと思います。
店員さんもひとりの人間なのですから。

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>> 35 削除された回答 全く質問の返答になっていませんね。

私は貴方の、店員ごときと吐き捨てることの出来る理由、およびその自身に対する自信がどこから生まれているのかを聞いているのです。

何か勘違いしている様ですが第一に先述の通り、私は、客＞店員の関係性が成り立つと考えているのです。つまり金をもらう立場の人間が下だと。

しかし、私の返答を読みもせず、全てを理解している様なその態度が素晴らしいですよ。

見ず知らずの他人にクソガキか。ここは感情を抑えて議論するべきでしたね。

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>> 36 25です すみませんお礼28の意味が分かりません 失礼しました。

今回の件とは少し脱線してしまうのですが、例えば貴女が退店した後でも、自分がタメ口で話した店員よりも自身の立場や身分が上だ、と感じるかどうかを教えて頂きたいのです。

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>> 37 そういう男って、物凄くダサいと思いますね～ 見た目が年下だろうが年上だろうが、基本は敬語だと思います 自分に自信があるんでしょうね、きっと。

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今すぐサービス業と言うか、接客業をお辞めください。そのような考えをされるのでしたら接客業は務まりません。向いておられないようです。

因みに、接客業と言う職に勤めさせていただいている以上は、OFFの時にでも立場は同じです。プライベートの時に誰かと揉めて喧嘩になってしまった場合、もしもその喧嘩相手の方がお客様として来店されたとしたら、その勤めさせていただいているお店自体に迷惑がかかる事になるからです。つまり、接客業を営んでいる者は、周りの人間全てがお客様だと思っておかなければならない商売だと言う事です。

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>> 38 店員と客の関係以前に､人として接するうえでの敬意は当然あってしかるべきだと思います。 店員さんもひとりの人間なのですから。 それが出来ていない人が多く感じます。
いい年した人間が。

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私は退店しても客です
今日の買物が終わっても明日も明後日も店が存在すれば買物をする可能性があるからです
相手がその店の店員でいる限り客が上です
店を退職すれば店員と客の関係は終わります

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>> 42 今すぐサービス業と言うか、接客業をお辞めください。そのような考えをされるのでしたら接客業は務まりません。向いておられないようです。 因みに… それは私に対する返答ですか？

貴方の仰ることは十分に理解出来ますが、私は接客業に従事している人間ではありません。

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>> 44 私は退店しても客です 今日の買物が終わっても明日も明後日も店が存在すれば買物をする可能性があるからです 相手がその店の店員でいる限り客が上で… 返答ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

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いや、主さんそういう人は逆に、自分に自信がないんだと思いますよ。

虚勢を張らなきゃ不安で生きられないんでしょうね。
イキがっている中学生みたいなもんです。


私はホテルマンをしているのですが、飲みにいくと店員に対して急に横柄になる上司がいます。

そのタイプの人って、酒が入ると更に酷くなりますね。

楽しい雰囲気はぶち壊しだし、恥ずかしくってたまりませんよ

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>> 47 イキがっている中学生ですか。

回答者さん含め他の方の意見を聞き考え方が変わりました。
返答ありがとうございました。

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「水ください」「水ちょうだい」。
文字数は変わらないのに迷いもなく後者を選ぶ婚約者に対して結婚そのものを迷う女性…
という本をどこかで読みましたが…。共感しましたね。
どなたかおっしゃってましたが、店員・客の関係である前に人と人ですからね。
私は敬語を使います。

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もう20年近くサービス業に就いています。
主さんの仰るようなお客様も忘れるくらいの人数を見てきました。

はっきり言うと、私の会社は業種柄か❓まぁそれは色々なお客様と接してきていますから、特にそのようなお客様がご来店されても、こちらも他のお客様と同じように対応させて頂くだけで何ら変わりません。
さして気にもなりません😊
もう、何十年も今の職種についていると動じなくもなるものなんですよ😊

それに、うちの会社では到底無理難題や法定違反に当たるようなことを強いるお客様や既に違反が明らかなお客様がご来店なさった場合は社内方針で迷いなく「当社ではお引き受けいたしかねますので、お客様の希望に叶う場所でサービスをお受け下さい😊」と、やんわりとお断りいたしますしね。
うちの会社の体質もあるかと思いますが、本部からもそのようなお達しが来ておりますし、コンプライアンスを無視してまでの仕事はお引き受けいたしませんよ😃
と、言うとこちらが偉そうだと思われるかも知れませんが、会社も自社を守らなければいけない時代ですのでね。

まぁ、お客様と長いおつき合いの職種ですので、タメ口というか良い意味でフランクなお客様も沢山いらっしゃいますし、こちらもお客様をみてある程度判断してお話させて頂いておりますよ。
堅苦しいのが苦手なお客様もいらっしゃるようですしね。
こちらも、ご依頼頂いた仕事を確実に技術や交渉能力などでお応え出来るように日々努力するのみです😊


ちなみに某自動車ディーラーです。




　

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