注目の話題
築40年の家に住んでます。 ほとんどの部屋で床が抜けそうになってベコベコしてます。 父が建てた家なので、直す事を相談すると猛反対にあい、妻がYouTubeで
よく旦那はおだてて使うとか手のひらで転がすとか言いますけど、なんでそこまでこちらが謙って接しないとならないのでしょうかね。 そのほうが夫婦円満が保てるのは分か
今度、孫が小学校入学します。 ランドセルを贈ろうかと思ったのですが、7万円もするので悩んでます。高いので現金3万円にしようかプレゼントがいいのか・・・。子供、

クレーマー

回答9 + お礼4 HIT数 1698 あ+ あ-

さくら( ♀ ge7GCd )
13/06/29 19:17(更新日時)

自宅で和裁をやっています。四年前に、仕事頼まれたお客さんからまた、頼まれました。そのお客さんは有名なクレーマーでクレームつけては代金払わない人でした。私も四年前代クレームつけられて代金もらいませんでした。縫ってくれる人いないからお願いと言われましたが、忙しいので無理ですと断ったら、いつでもいいからと言ってきたので、私の仕立ては○○さんの納得いくものではないので無理ですと言いました。それでもしつこく電話が来ます。うまく断る方法ないですか?

タグ

No.1968131 13/06/29 00:38(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

No.1 13/06/29 00:48
悩める人1 

そのクレーマーさんとは今後、一切の取引を考えていのなら、
電話番号の拒否は出来ないかな。
出来るんならそうしちゃったらどう。❓
相手はクレームを付けるのが目的なんでしょ。

No.2 13/06/29 00:54
お礼

>> 1 今後一切仕事しないです。前のクレームがあまりにもひどかったので。固定電話でも拒否ってできるのでしょうか?携帯は拒否ってます。

No.3 13/06/29 01:10
悩める人1 

固定電話でも拒否出来ますよ。
最近の電話機には拒否機能が付いてますよ。
私の電話機には「ブラックリスト」なんて表示が出ますけどね。😁
ただ、ナンバーディスプレイの契約が必要だったかも。

No.4 13/06/29 01:14
通行人4 ( ♀ )

相手の出方次第ですが、拒否するとそれもそれでクレームに繋がりますよ。

拒否して大人しくなるなら、着信拒否。
大人しくならないなら、着信を記録し営業妨害でいくしかない場合もあります。

クーマーはどんな事もクレームに繋げてしまうので、相手の挑発に乗らないようにして、出来れば弁護士さんに業務妨害を視野に入れた対応を相談しとくといいかもしれません。

クレームで裁判してクレームでお金貰って生活してる最低な奴を知ってますが、主さんが関わったクーマーが私の知ってるような奴だったら、着信拒否したら訴えちゃうな。

No.5 13/06/29 01:16
通行人4 ( ♀ )

クーマー出はなくクレーマーね。
脱字失礼しました。

No.6 13/06/29 01:23
通行人6 ( 10代 ♀ )

まず前の仕事の料金が未納なので払って頂けるなら受けますで良いじゃないの?

それか前金でお願いしますとか?

No.7 13/06/29 01:41
OLさん7 ( 20代 ♀ )

私も、「以前の仕事の料金を払っていただければお受けします」と言うのがいいと思います。絶対払う気ないんで。

旦那さんやお父様など家族に男性はいますか?こういうのは男性から断ってもらったほうが効果的だと思います。

No.8 13/06/29 02:20
ガンモ ( 40代 ♀ 7JL9w )

そのお客1人位なら失っても構わないんで、私なら「私では〇〇さんに御満足いただける仕事ができないので、トラブルになるのも嫌なんでお請けできません。」
と、丁寧だが冷たい口調で言う。前回の不快トラブルを匂わせる意味を踏まえます。

No.9 13/06/29 10:50
お礼

まとめてお礼失礼します。前のクレームの時は今までは日本の縫い子さんに縫ってもらっていたと言われ、私は日本一じゃないのでお宅の仕事はできませんと言いました。今回は私が縫えないなら学校時代の友達とか紹介してと言われました。こんな人、紹介できるわけありませんよね。絶対またクレームつけるにちがいないですよね。このクレーマー、私がいつも仕事もらっていれお得意様からの紹介でそのお得意様もこんな人だとは知らなく紹介してごめんなさいと言われました。電話拒否ったら直接家に来そうで怖いです。

No.10 13/06/29 13:02
通行人10 

その方クレームつけた事も忘れてるかもしれないですね。
業種は違いますが、昨年酷いクレーマーがいて弁護士(会社専属)に相談する事態になりましが、今年も全く同じクレームつけてきました。

逸れましたがクレーマーは自分の事しか考えてなく神経おかしいので関わらないのが一番です。
自宅にきても断った方がいいです✨

No.11 13/06/29 13:16
お礼

>> 10 レスありがとうございます。案の定、今日も電話きました。朝から気分悪い。ホント、クレームつけたこと忘れてるのか図々しいです。前のクレームの時、はっきり言って脅迫みたいなこと言われ旦那は脅迫罪で警察に言えまで言われました。クレーマー撃退方法ないんでしょうかね。

No.12 13/06/29 18:12
ガンモ ( 40代 ♀ 7JL9w )

前回の話しをして、もう二度と請け負いたくないし信用に関わるから紹介も断るとハッキリ言って良いと思います。かりにそれを問題にして更なるクレームをつけてきても、ハッキリとした理由を言って断っているので主さんサイドには落ち度はないと言えます。それでも脅しまがいの態度をとるなら、迷惑行為と脅迫で警察に言えばいいんじゃないかな。
遠回しな言い方をすると揚げ足をとられますから、キッパリとした対応が望ましいと思います。

No.13 13/06/29 19:17
お礼

>> 12 今日も電話が来て、前の事覚えていますか!?と聞いたら、何回か直させたけど、縫ってくれるとこないからお願いと言われたけど、○○さんの納得いく仕立て出来ないので無理ですと言ってるのに1日おきに電話きます。もう電話拒否しかないですかね。しつこく脅迫まがいな事言われたら警察に相談しょうか考えてます。ホントにひどいクレームで今まで自信もって仕事してたのを自信をなくしました。世の中いろんな人がいますね。

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

新しい回答の受付は終了しました

お知らせ

5/28 サーバメンテナンス(5月31日10時-12時)

職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

注目の話題

お悩み解決掲示板 板一覧